小黃載1.6公里車費卻要27萬! 運將是在搶劫嗎?

摘自網路
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你是否也遇過或聽說不愉快的計程車Uber搭乘經驗?它可能是定位系統的故障或是運將對路線不熟悉,這類糾紛事件似乎經常上演。而美國有位女乘客則是因為自己沒注意而造成差點要支付27萬多元新台幣的車資!

Uber與Lyft叫車服務已在美國營運了一段時間了,而有關駕駛與乘客之間的糾紛故事也經常在網路上看到,但這次發生的則是傳統Yellow Cab計程車司機與乘客之間的誇張事件。女乘客Margarita Bekker在美國舊金山搭乘了約1英里(1.6公里),約11分鐘的Yellow Cab計程車後,竟收到9,875美元(約27.6萬元新台幣)的帳單!

舊金山的出租車公司允許司機在必要的情況下使用個人POS收銀系統(例如Paypal或Square)。而在使用這類系統時,難免會發生機器故障或人為操作錯誤的狀況。當Margarita Bekker搭乘的1.1英里行程結束後,我們不確定駕駛是不小心還是故意(或是系統故障),竟然將9.87美元車資提升了1000倍!

當Margarita Bekker收到這誇張9,875美元的帳單時,她立即聯繫了Bank of America美國銀行並提出欺詐索賠。根據S.F. Chronicle舊金山紀事報的報導指出,銀行服務人員告訴Margarita Bekker,出租車司機表示此交易是合法的,並且具有女乘客的簽名收據,儘管該收據簽名與Margarita Bekker駕駛執照上的簽名不符。

女乘客也聯繫了Yellow Cab計程車出租公司,他們雖然同意這金額絕對不正確,但該計程車司機在載完Margarita Bekker的一週後便辭職了。這個烏龍搭乘事件接著便演變成互相推卸責任的鬧劇。最後在經過三個多月的抗爭之後,Bank of America 美國銀行終於同意取消這筆交易。

Margarita Bekker表示她現在都會要求商家提供紙本收據,並指出她的堅持是取得積極結果的關鍵。奉勸大家在簽署任何文件之前都要一再確認無誤,並仔細檢查收據上的金額。

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