曾經有過汽車維修經驗的人一定知道,有時候會遇到不知如何拆裝,或是部件線路是連接哪個系統等等的狀況,尤其現今汽車科技日新月異,許多電子配備的加入,都使得維修更為複雜、耗時更久,如今BMW集團就準備解決這項問題。
為了解決維修時需要查詢資料,導致工時延宕的問題,BMW將會推出一款TSARAVision智能眼鏡來協助原廠技師們工作。此項技術將會授權給美國旗下所有BMW和Mini使用,讓各廠的技師能同步連接BMW原廠的專家,用即時口述或是將維修步驟傳送至眼鏡並投射至前方,提供準確的維修指南,減少技師使用原廠電腦查詢的時間。
除了智能眼鏡外,BMW還建立了一個名為TIS2.0的維修回饋平台,這個平台可以讓BMW和Mini經銷商的所有員工,使用可上網的移動裝置(手機、平板)就能瀏覽BMW和Mini所有車型的維修資訊,並且提供維修上的建議回饋給原廠。
原廠宣稱,導入這兩套系統後,可提升70-75%的維修工作效率,大幅縮減車輛維修的時間。BMW北美技術主管Neal Guthrie表示:「車輛技術變得越來越複雜,而提供技術人員最好的工具和系統以利維修,對我們才是最重要的」。
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