來自印度海得拉巴Tata經銷商內部的閉路電視錄像顯示，灰色的Tiago正在經銷商1樓進行交車。新車主當時在在駕駛座前，而一名銷售人員則站在副駕駛座車門旁邊，解釋了車輛的功能。
根據外媒報導稱，新車車主隨後踩下油門，經銷商打開了玻璃門，原本應該是要將車子開到一個液壓坡道前，然後將其降到地面。但新車車主不知道是因為太興奮還是沒有察覺，決定讓汽車加速，只見他加速穿過敞開的門，穿過坡道，然後掉到下面的人行道上。
據當地媒體報導，司機和一名行人都受傷並被送往附近的醫院。據了解，車主可能是誤踩油門或是踩得太過用力，又沒有即時踩剎車，才發生這樣的意外。
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