畢竟是死忠的!最具品牌忠誠度的車主 Toyota超越Tesla奪冠

Toyota Prius。 圖/Toyota UK

在車壇競爭激烈的今日,品牌忠誠度成為衡量車廠實力的指標之一。英國《Auto Express》與Carwow Group聯合進行的「Driver Power」調查,針對超過23,000名車主的意見進行分析,結果顯示Toyota成為英國市場最能讓車主死心塌地的品牌,超越了以死忠粉絲著稱的Tesla,甚至連以駕馭樂趣見長的Porsche也只能甘拜下風。

Toyota Aygo X。 圖/Toyota UK
Toyota Aygo X。 圖/Toyota UK

調查數據顯示,超過四分之三(75.8%)的Toyota車主表示,下一輛車仍然會選擇這家日系巨頭,這一比例高於任何其他品牌。Toyota之所以能夠獲得如此高的忠誠度,歸因於車主過往的良好使用經驗,再加上品牌一貫強調的可靠性、耐用性與實惠的總擁有成本。

Toyota CH-R。 圖/Toyota UK
Toyota CH-R。 圖/Toyota UK

有趣的是,一直以來擁有極高粉絲黏著度的Tesla,這次的表現卻稍遜於Toyota。在受訪的Tesla車主中,僅70%的人表態願意在未來繼續選擇這個品牌。雖然這一數字依然相當可觀,但Tesla車主對品牌忠誠的關鍵因素已不再只是科技創新,而是對其它議題的高度關注。

Tesla Model 3。 圖/Tesla UK
Tesla Model 3。 圖/Tesla UK

而Toyota旗下的豪華品牌Lexus同樣在此次調查中表現不俗,以68%的品牌忠誠度排名第三。Lexus車主之所以願意繼續選擇該品牌,除了先前賓至如歸的購車與用車體驗外,品牌在安全性上的口碑亦是決定性因素。

Lexus LBX。 圖/Lexus UK
Lexus LBX。 圖/Lexus UK

令人意外的是,在許多車迷心目中極具吸引力的Porsche,卻未能擠進前三名,反倒落後於SubaruKia。這兩個品牌的車主分別表示,他們選擇繼續購買同品牌車輛的原因,在於Subaru的卓越安全性,以及Kia優異的性價比。

Kia Ceed。 圖/Kia UK
Kia Ceed。 圖/Kia UK

然而,在品牌忠誠度榜單的另一端,Mitsubishi則是最不受英國車主青睞的品牌。當然,這或許與Mitsubishi已全面退出英國市場有關。而仍然在英國市場營運的Cupra則面臨品牌忠誠度危機,近四分之三(73.5%)的車主表示,不會在下一次換車時選擇該品牌。SEAT的情況也不樂觀,只有不到三分之一的車主願意繼續購買該品牌車輛。

Cupra Formentor。 圖/SEAT UK
Cupra Formentor。 圖/SEAT UK

最後有件事值得一提,2024年英國市場最暢銷的品牌是Volkswagen,全年新車銷量超過16.6萬輛。然而,Volkswagen的品牌忠誠度並不如想像中穩固,僅有54%的現有車主計劃再次購買Volkswagen汽車。這一結果反映出,即便品牌擁有龐大客群,在市場快速變遷的當下,車主的選擇仍在不斷轉變。

Volkswagen Polo。 圖/Volkswagen UK
Volkswagen Polo。 圖/Volkswagen UK

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