親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

影/看過賓利甩尾嗎?Continental GT Speed證明它不只貴氣更能玩樂!13:01

新車銷售滿意度調查 三菱首度奪冠

2017-09-01 11:41:14聯合新聞網 記者陳威任/綜合報導
關鍵字:
銷售
購車
三菱
J.D. Power
經銷商

三菱首度獲得J.D. Power台灣地區新車銷售滿意度調查(SSI)冠軍。 圖/...
三菱首度獲得J.D. Power台灣地區新車銷售滿意度調查(SSI)冠軍。 圖/Mitsubishi提供
國際知名的汽車評測機構《J.D. Power》公布今年台灣地區新車銷售滿意度調查(SSI),由中華汽車代理三菱品牌車首度稱霸非豪華品牌。此外,不同於過去民眾在購車時會依照品牌印象或依賴業代推薦來買車,根據調查,越來越多年輕車主購車時會參考網路上的資訊,並進而在網路分享更多購車心得,進而影響其他潛在消費者。

在2017年台灣新車銷售滿意度調查中,非豪華品牌新車銷售滿意度整體平均為792分。在9個列入排名的非豪華品牌中,三菱(Mitsubishi)以799總分拔得頭籌。三菱在交易條件、銷售人員、交車時間和交車程序等要素上的表現尤為搶眼。豐田(Toyota)在經銷商設備和銷售人員等要素上的表現格外優異,以798分居次。本田(Honda)則以總分797 排名第三。

三菱首度獲得J.D. Power台灣地區新車銷售滿意度調查(SSI)冠軍。 圖/...
三菱首度獲得J.D. Power台灣地區新車銷售滿意度調查(SSI)冠軍。 圖/中華三菱提供

其於入榜品牌依序分別為:日產(Nissan)791分、福特(Ford)784分、馬自達(Mazda)784分、納智捷(Luxgen)782分、福斯(Volkswagen)781分、現代(Hyundai)777分。

根據J.D. Power調查,年齡不到35歲者佔全台車主總人數的27%。在這群年輕車主中,超過四分之三(78%)的人買新車前會先上網研究,比例高於35歲或以上的族群(64%)。另外,年輕車主貨比三家的比例(31%)也較35歲或以上的族群(26%)高。且近半數(44%)的年輕車主在做出最終購車決策前,至少已經比較過兩個不同的品牌,這比例同樣高於較年長者(39%)。

面對年輕車主的需求,考驗車商服務表現。 記者陳柏亨/攝影
面對年輕車主的需求,考驗車商服務表現。 記者陳柏亨/攝影

而網路是年輕車主取得汽車相關資訊的重要來源。其中,75%的人會參考消費性/新聞網站或入口網站的汽車頻道;69%的人則會到汽車專門網站/論壇上瀏覽汽車評鑑和網友意見。

年輕車主對價格更敏感。當買車的價格高於預期時,年輕族群的購車滿意度便從800分跌到772分。相較之下,35歲或以上車主的滿意度則為788分。近四分之三(73%)的汽車銷售人員幫忙顧客申請車貸,比例低於2016年的82%。在車貸申請過程中,由汽車銷售人員負責申請車貸的整體滿意度較高,得分為778分,高於由經銷商貸款業務幫忙申請的顧客(753分),以及由放款機構直接服務的顧客(748分)。

不同過往的印象,年輕車主在購車時對價格更敏感。 圖/和泰汽車提供
不同過往的印象,年輕車主在購車時對價格更敏感。 圖/和泰汽車提供

針對此份調查,J.D. Power總監Kaustav Roy表示:「台灣年輕消費族群不會只依賴業代推薦來買車,越來越多人會在走進經銷商前先上網研究產品評價和其他消費者的意見,以更深入了解市場上有哪些產品。在新車的選購上,此族群的顧客更精打細算,因此會把油耗當成最重要的考量因素。另外,他們還會在網路分享更多有關購車經驗的心得,進而影響其他潛在消費者的購買決定。」

最新文章

強化兒童正確交通安全觀念!FUSO志童道合,共轉未來宣導體驗活動登場

攻武嶺最暢通的電動機車品牌!光陽IONEX 3.0往合歡山換電站啟用

電動公車駛進台南溪北 新營客運加入7輛新生力軍

實現開放式電動車生態系統 MIH推出Open EV Platform軟體平台

Bentley Continental GT Speed首登台!將於Art Taipei亮相

多元創新營運模式成台灣創業典範!Gogoro獲頒「NEXT BIG國家新創品牌」殊榮

直擊/軸距直逼Santa Fe、挑戰同級空間之最 大改款Hyundai Tucson免百萬預售開跑

INFINITI Q50 300GT Shadow Edition獨特魅影特仕套件 全台限量30台

鴻華先進Model T電動巴士車燈誰做的? 「元創」以黑馬之姿拿下所有訂單

續航力達700公里、售價壓百萬內 鴻海首款動車Model C預計2023年在台上市

鴻華先進純電巴士Model T亮相 全台首輛搭配內輪差警示系統巴士

鴻華先進展現自主研發成果 全新電動車Model E續航力達750公里

郭董親自駕駛進場 鴻海科技日發表Model C、Model E、Model T三款全新電動車!

鴻海科技日發表全新電動車 LUXGEN將為首發客戶

鴻海董事長劉揚偉:鴻海電動車將不到百萬元 CP值非常高!

台灣市場創新租車法 iRent可以共同承租再送免費時數

MIT自駕電動小型巴士WinBus!首次於台北TIE展亮相

1.6升渦輪油電的七人座休旅 全新Hyundai Santa Fe Hybrid售價139.9萬起震撼上市!

WeMo Scooter推共享機車振興方案!最高54折超級優惠

最高27,000元!台北市政府再加碼電動機車補助

Ford Mondeo Wagon雙動力登場 109.9萬起入主經典車款

(影)Honda也有360駕駛輔助系統了!新世代Honda SENSING 360發表

Hyundai Tucson L預售開跑 99.9萬打造同級最佳空間

特斯拉Model 3免費開!Drive with Pride與驕傲同行活動開跑

小幅升級更臻完善 LEXUS ES小改款售價171萬起

重新定義電能世代 全新BMW iX豪華純電旗艦休旅台灣首映

真的撐不住了! PEUGEOT、CITROËN全車系調漲3-5%

「五次原廠保養」免費送!宏佳騰振興券購車揪感心

保養、購車都有超強優惠!福斯商旅加碼回饋「振興3重奏 20倍放送」

5,000元變15,000元!PGO放大絕,振興券加倍奉還

熱門文章

鴻華先進Model T電動巴士車燈誰做的? 「元創」以黑馬之姿拿下所有訂單

國道6號入夜警方也擺攤 測速照相確實有夜間取締

鴻海董事長劉揚偉:鴻海電動車將不到百萬元 CP值非常高!

影/擦撞閃路邊違停的機車 外送員遭公車輾過傷重不治

鴻海科技日發表全新電動車 LUXGEN將為首發客戶

千萬勞斯萊斯撞機車「瞬間起火」 騎士為警高官兒昏迷中

影/關渡大橋取消機車道了 但機車族仍擔心遭逼車

直擊/軸距直逼Santa Fe、挑戰同級空間之最 大改款Hyundai Tucson免百萬預售開跑

續航力達700公里、售價壓百萬內 鴻海首款動車Model C預計2023年在台上市

1.6升渦輪油電的七人座休旅 全新Hyundai Santa Fe Hybrid售價139.9萬起震撼上市!

交部修法明列46項民眾可檢舉事項 「靜態違規」違停只限5種項目

多數大樓不准設電動車充電樁 議員要求設輔導團隊、爭取補助

Hyundai Tucson L預售開跑 99.9萬打造同級最佳空間

被超車不滿 反超後急踩剎車 判強制罪拘役40天

一年賣出4.2萬台 休旅神車Corolla Cross還要加碼促銷!

影/下雨打滑失控運氣好 國道賓士360度華麗下交流道

鴻華先進展現自主研發成果 全新電動車Model E續航力達750公里

Ford Mondeo Wagon雙動力登場 109.9萬起入主經典車款

影/國道切西瓜3線道要下交流道 客貨車遭聯結車撞引連環車禍

新北市登錄發票抽汽車 最大獎Porsche Taycan將壓軸登場!

影/九月才剛開幕! Volvo台南展售中心凌晨發生火警

小擦撞卻引發大亂鬥 特斯拉衝撞Toyota車頭救朋友

重新定義電能世代 全新BMW iX豪華純電旗艦休旅台灣首映

鴻華先進純電巴士Model T亮相 全台首輛搭配內輪差警示系統巴士

(影)Honda也有360駕駛輔助系統了!新世代Honda SENSING 360發表

影/別人的賓士大G卡沙灘出口 害露營客需直升機救援

郭董親自駕駛進場 鴻海科技日發表Model C、Model E、Model T三款全新電動車!

彰化大手筆砸1.3億採購新警車 汰舊換新提升警力

影/停待轉格等紅燈卻遭左彎車撞 機車騎士手腳多處挫傷

真的撐不住了! PEUGEOT、CITROËN全車系調漲3-5%

贊助廣告
商品推薦

留言