Tesla Model Y電池大雨中進水故障 車主需自付68萬元!

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Tesla特斯拉維修費用不便宜已不是新聞, 但有一對蘇格蘭夫妻認為他們收到的17,374英鎊(約68萬元新台幣)Model Y維修估價單實在不合理。他們聲稱,車輛需要更換的原因竟然只是因為在天氣惡劣時開車出門。

蘇格蘭夫妻Johnny Bacigalupo與Rob Hussey表示,故障事件發生於本月初,當他們出門吃晚飯後。他們承認Edinburgh愛丁堡當天的雨很大,但Model Y在去餐廳的路上都沒問題,只是當用餐完要返回住家時,車輛就無法啟動了。夫妻向Edinburgh Live透露他們等了近五個小時,Tesla道路救援的拖車才抵達現場,他們對於Tesla客戶服務部門提供的幫助感到不滿。

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Johnny Bacigalupo與Rob Hussey表示,經過一番折騰後,他們的Model Y大約於凌晨1點左右交付給愛丁堡特斯拉。在投訴後,Bacigalupo接到原廠來電表示車輛電池因進水而損壞,而不幸的是,它不在電池的8年保固範圍內,因此維修費用約為17,500英鎊。Bacigalupo吃驚到找不到言語來形容。

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Bacigalupo原本預計最壞的情況可能要支付500或1,000英鎊的維修費用。儘管他很震驚,但他還是設法打電話給經理,請對方解釋為何帳單費用會如此驚人。經理告訴Bacigalupo,蘇格蘭惡劣的天氣造成電池進水。Tesla表示這不一定是車主的錯,但這不是Tesla在保固期內該支付的費用。Bacigalupo說他從未聽說過或發生過類似的事情,而經理表示Range Rover與Mercedes-Benz賓士的車也可能發生相同的問題。

儘管Johnny Bacigalupo與Rob Hussey承認車輛故障當日蘇格蘭部分地區發布了特別天氣警告,但他們表示愛丁堡的降雨量並沒有特別嚴重。Bacigalupo表示這次非常糟糕經歷讓他質疑自己購買特斯拉的決定。如果他知道客戶服務會這麼糟糕,他不確定是否會費心去買這輛車。

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