GM 回來了！J. D. Power北美品質評比表現優

【聯合新聞網／記者林和謙／綜合報導】

美國通用汽車（GM）在走過破產的陰霾後，力爭上游、不斷在新車品質做加強，努力也獲得肯定！美國汽車評比權威機構J. D. Power日前公布2013新車品質調查報告，此報告針對北美的車款與消費者做調查，共有33個品牌，結果GM旗下貨卡品牌GMC拿下第二名、Chevrolet則是第五名。

此次J. D. Power針對去年11月到今年2月購買新車的北美8萬3千名車主，在3個月內駕駛與操作上的問題、以及新車的科技配備的使用上，做整理與調查，車主們也可以上網敘述自己在駕駛新車的心得與經驗，這些都是J. D. Power的調查依據。

調查結果除了GMC與Chevrolet名列前五名(分列第二、第五)，第一名品牌為德國大廠Porsche，第三名為Toyota旗下豪華品牌Lexus，第四名則是Infiniti。六到十名分別是Honda 旗下豪華品牌Acura、Toyota、Honda、Jaguar、Hyundai；從此報告中可以看出日系品牌有不錯表現。

對於拿下這個成績，GM相當開心，也超過他們的預期；J. D. Power全球汽車副總裁David Sargent表示，在歷經破產風暴後，GM在品質上不斷提升，他們有相當出色的表現，在所上市新車的整體品質有很不錯的精進。

另外在北美各級距分類的車型滿意度調查中，GM就有8款車型拿下第一，而在J. D. Power的報告中，Chevrole在北美的銷售率也有提升，整體來看，GM的確有頗亮眼的表現與進步。

今年J. D. Power的調查中還有一項重要發現，就是車主在所購買3個月的新車操駕上，出現的最多問題為汽車科技系統配備上，對於汽車故障與製造品質的抱怨則很少。

調查所出現的科技系統問題包括導航系統、藍牙免持通話系統等；David Sargent表示，汽車製造商在設計與科技開發上，希望滿足消費者的需求與增加便利性，但風險是，並不是所有的設計與配備都適用每個消費者、或是都能讓他們容易上手，這是車商必須去思考的重要部分。