J.D. Power發布2023美國車輛可靠度調查結果！Lexus重回寶座

日本Lexus汽車在知名市調公司J.D. Power的2023美國車輛可靠度研究報告(VDS)中，從韓國Kia品牌手中奪回冠軍的寶位。除了第二名的Genesis之外，其他大多數豪華品牌都在排名墊附近。Lexus的RX休旅車型更與同集團Toyota豐田的C-HR並列第一，榮獲最可靠的車型。

J.D. Power的2023美國車輛可靠度研究報告專注於9大類別並涵蓋184項問題。研究以平均每100輛車出現的問題(PP100)來做分析，數字越低越可靠。今年的結果顯示美國整體市場平均100輛車有186個問題，相較2022年的205 PP100結果，少了6個問題。非豪華品牌平均100輛車有182個問題，比豪華品牌少了23個，這是自34年前開始研究以來，兩級距的最大差距。

Porsche保時捷和Mercedes-Benz賓士表現皆遠低於平均水準，平均100輛車至少會有208個問題。根據J.D. Power的說法，這可能是因為各車廠都會將最新科技與配備導入旗下豪華品牌車款上。這表示豪華品牌的產品雖然擁有更多高階的技術，但這也增加了車輛的複雜度與潛在問題。 這讓身為豪華品牌的Lexus汽車表現更顯難得，該品牌平均100輛車有133 個問題。而位居第二與第三的Genesis與Kia的數據分別為144 PP100以及152 PP100。

從VDS研究中發現，娛樂資訊系統仍然是所有的調查裡問題最多的配備，前10名的問題中，它就佔了6個。它們包括了語音辨識功能、Apple Carplay/Android Auto連接、藍牙連接、觸控螢幕以及過時或不精準的導航地圖系統。 有趣的是，根據VDS研究指出，OTA無線更新等其他技術升級則可以提高使用者滿意度。

Lexus RX與Toyota豐田CH-R都獲得111 PP100的佳績，並列為研究中最可靠的車輛。其他獲勝車款包括了BMW 4系列、Kia Forte、MINI Cooper、Kia Optima、Toyota Highlander以及Chevrolet雪佛蘭Tahoe。