輪框螺絲可能鬆動甚至脫離 日本緊急召回Toyota bZ4X電動車！

bZ4X為日本Toyota汽車大量生產、全球販售的新世代純電動車，不過就在原廠陸續交付新車時，今日（6/23）突然緊急通知車主暫時不要使用車輛，並會調查相關細節後即時召回修復。目前受到影響的不只有日本當地Toyota bZ4X，台灣方面總代理和泰汽車也馬上緊急對應，並靜候原廠的下一步指示。

日本Toyota汽車的召回訊息中提到，在今年3月至6月生產的部分bZ4X電動車，在經過激烈操駕、緊急煞車之後，可能會發生輪框螺絲鬆動等問題，除了會產生異音之外，最壞的情況下整組輪框包含輪胎都會脫落。因此，原廠已經要求車主暫時停止使用車輛，並在改善方案確認之後立即召回修復。

至於已經開始販售、交車的台灣市場，和泰汽車也在今天上午緊急通知各地經銷據點暫時停止Toyota bZ4X交付以及賞車等相關作業。至於已經交車的車主也陸續收到通知，暫時不要使用車輛，直到日本原廠公布受影響的車輛名單之後，就會馬上召回修復。

台灣市場受影響台數共88台；已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況。為維護顧客的行車安全，在原廠通知相關對策之前，本公司已展開透過經銷商銷售顧問主動連繫車主，並請車主暫停使用本車以避免可能的行車風險，另會提供顧客相關協助。

Q1：車輛發生什麼問題?

日本原廠通知，固定車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後可能會有鬆脫的疑慮。如果行駛過程中車輪脫落，車輛可能會失去控制而增加碰撞事故的風險。問題發生的原因及行駛條件目前廠家正在調查中。

Q2：有哪一些車型及數量的車輛受到影響?

台灣市場受影響台數88台，相關車型資料如下

車型：bZ4X

車身號碼範圍：AACAA#0A000101~AACAA#0A002708

生產區間：2021/11/01~2022/6/2

<海外市場>影響的台數約7,000台 <日本國內>影響的台數約110台

Q3：故障發生時會有任何警示嗎？

故障發生時，車主可能會感受到方向盤轉動異常、車輛震動或異音，進而影響行車安全；因此在廠家未通知修正方式前，請暫停使用車輛。若行駛中發現上述異常現象，在安全許可下，請立即將車輛停靠路邊並聯絡服務廠協助車輛拖回。

Q4：請問台灣有車主發生輪轂螺栓鬆開的狀況嗎？

台灣已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況；和泰接獲原廠指示後，就立即展開bZ4X市場處置活動，並將持續與原廠了解。

Q5：這個問題是否有發生在其他車型?

A5：目前廠家尚在調查中。