汽車品牌用手機黏住你 Nissan等品牌車主專屬App小兵建功

因為智慧手機與平板電腦的高市占率，加上大多數人對於移動載具倚賴甚深，車商因此也看準此一商機，推出品牌車主專屬的App，讓車主品牌的黏著度增加，開車回廠保養的機率也可以因此而提升。

裕隆日產汽車代理的NISSAN品牌，最近趁著NISSAN品牌拿下J.D. Power 2015年臺灣區非豪華車CSI售後服務滿意度研究SM及SSI銷售滿意度研究SM雙料冠軍，推出「NISSAN Care」車主專屬App，可讓車主利用行動裝置輕鬆預約回廠保養維修，指定接待服務人員與技師，提供熟悉的服務，並可協助車主規劃至服務廠的最佳路線，車子需要道路救援時，按下呼叫道路救援鍵，就有專人服務。

另外，NISSAN車主所有愛車相關資訊包含近三年保養維修紀錄、目前累積紅利點數、最新紅利精品與原廠最新消息等，只要下載並登入「NISSAN Care」車主專屬App，即可體驗NISSAN的專屬貼心服務。12月31日前，NISSAN車主首次下載「NISSAN Care」車主專屬App並完成登入程序，可於次月15日前獲得1,000點紅利點數，透過「NISSANCare」車主專屬App預約回廠並消費超過新臺幣300元，額外加贈2,000點紅利點數與限量神秘好禮。

看似平凡的好康，按業者所說，這種App具有潛利默化的功效，尤其是客制化與個人化的頁面，讓車主一目瞭然個人愛車狀況與消費紀錄，實用性高，會讓車主依存度提升，好康即送上可增加回廠消費機會。上月，NISSAN就在官網推出全新「打造我的專屬NISSAN」單元，可記錄客戶自選的心中理想搭配組合，包括規格、車色、配件選擇、試算和試乘等一次到位，讓有意購車的消費者更輕鬆便利掌握專屬自己夢幻車款。

而在NISSAN之前，其實許多品牌也都已推品牌專屬的App，如Toyota就領先各品牌推出車主專屬「驅動城市App」，由享雪芙代言，上架後便吸引廣大車主頭下載，而賓士等進口車品牌也從去年起，推出自家的車主App，藉由App的主動式關懷，吸引車主回廠消費，也可以鞏固車主的向心力。而Line的貼圖，也是車商激戰的另一個新戰場，近年幾個品牌都有Line貼圖，近期有中華汽車為雙贏Zinger，推出代言人吳念真的Q版貼圖，供民眾下載，先前NISSAN的X-TRAIL上市之初，也推出馬克貼圖，是另一種快速建立口啤的方法。