Honda拒絕協助員警追查贓車位置!只因車主無此付費服務

Honda提供
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做事一版一眼的好處是能堅持遵守法規,但有時遇到特殊狀況時,有些人還是會希望有靈活變通的機會。在這起國外發生的Honda Accord失竊案件中,雖然原廠疑似有技術追蹤車輛位置,但由於車主未付費,因此就算執法單位來詢問,也沒有後門可走!

根據Global News網站的報導指出,一輛2019年式Honda Accord四門房車於上周三在加拿大失竊。根據車主Laydh Ablhd鄰居的攝影畫面顯示,車輛是在凌晨5點左右被歹徒開走的。發現愛車不見時,車主立即通報當地執法單位,而員警也在不久後趕到現場。

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現場員警靈機一動,印象中Honda本田汽車應該會有追蹤車輛的技術,於是立即打給加拿大區的Honda。連絡上Honda客服人員後,對方雖表示看得到Accord的位置,但卻拒絕將資訊交給車主或員警,即使員警已告知正在處理一起犯罪案件。

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根據車主Laydh Ablhd表示,由於他未訂購HondaLink服務以及其“找到我的汽車”功能,因此Honda客服人員無法透露車輛當時的位置。警員立即要求要與一名主管交談並再次詢問Honda Accord的位置。主管還是拒絕了員警並要求對方提供拘提令。車主最後只好乖乖的支付148美元訂購HondaLink服務。但當一切手續完成後,Honda人員竟表示已失去車輛的訊號。

加拿大區Honda本田汽車發言人John Bordignon在一份聲明稿中表示他們有適當的遵守協議與程序,並否認當時有取得失竊車輛的位置資訊。該客戶沒有有效的HondaLink訂閱,而這是定位車輛所必要的條件。在這情況下,警察將必須出示拘提令才能開起定位功能。Honda本田汽車與HondaLink從來沒有鎖定這輛Accord的位置。

你覺得Honda的處理方式是對的嗎?車主早點付費開啟服務或許還能找到愛車?還是覺得客服人員應該要破例協助辦案呢?

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