車內免費充電與Wifi 全鋒推貼心備援服務
TMS全鋒在汽車服務業界耕耘近三十年,全台的卡友或車友多數接受過全鋒事業所提供的多元服務。機場接送免費權益行之多年,全鋒除了提供卡友權益的服務外,更站在顧客的角度來思考:「在人車移動當中,能提供服務的,必定勇於創新並竭盡所能去提供」;全鋒V-LIMO指出,這項服務所提供的雖然是免費的權益兌抵機制,但畢竟接送的是貴賓不是貨物,並非只是單純地從A點到移動到B點,如何做到便利、安心、創新的品牌承諾,將是各家機場接送服務業者的考驗。
「V-LIMO全鋒貴賓專接」投入市場近20年,廣獲各大銀行選定為卡友指定服務品牌,目前也是MasterCard指定機場接送服務。在2016年底,針對特定車種推出「車內免費充電及Wifi服務」,並預計在2017年視市場反應擴大應用面。
至今施行近一個月的免費行動充電及上網服務,近七成五以上的乘客認同這項服務,多數回應在近一個小時的車程中,能提供通訊備援服務予以肯定。更有卡友直呼,「我這趟出國,接送是銀行免費提供的;手機充電器放在行李箱內,正在愁手機快沒電,正好直接使用車內免費充電服務;況且不用熱點分享還可無線上網,下次有國外客戶來訪,我也要推薦他們來使用,真的很便利。」
除了道路救援外,全鋒更以持續提供汽車周邊創新服務獲得車主的青睞,除了已是首家推出平板服務的業者(數位簽章完成簽名),全鋒更與台塑潤滑油合作一款愛車懶人包APP,一鍵直通0800道路救援服務中心,用備援機制共同服務車主;愛車懶人包於iOS及Android均上架,運用先進的定位技術可找「附近車服務」,舉凡找停車位、找保養廠、找加油站或洗車場都可定址來一鍵搜尋。另外,收錄百餘則愛車懶人包推文,讓車主一目瞭然;還有解任務賺點數機制,讓會員兌換車用備援部品油料,兼顧實用及好康。