透過聊天使系統更智慧！賓士與微軟合作將ChatGPT導入MBUX多媒體系統

德國豪華車廠賓士（Mercedes-Benz）積極布局科技領域，不僅投資2億歐元於德國Sindelfingen技術中心（Mercedes Technology Centre, MTC）打造電動車軟體中心（Electric Software Hub）以加速轉型腳步。近年更是大展科技成果，發表續航里程超過1,000km的電動概念車EQXX，以及自主開發的MB.OS車用軟體系統，甚至以「Drive Pilot」駕駛輔助系統，成為首家汽車品牌於德、美兩國合法上路Leve3自動駕駛系統，可見賓士對科技領域重視與超群的發展速度。

除了自行研發的發展策略，賓士更與Google、NVIDIA、Luminar等科技巨擘成為策略夥伴，在AI運算、自動駕駛以及線上資訊串聯等面向高度整合，打造跨世代的移動科技；而身為豪華品牌，則在與杜比實驗室（Dolby Laboratories Inc.）、Apple Music及環球音樂集團（Universal Music Group）三方合作下，得以運用Dolby Atmos杜比全景環繞音效提供科技加持後的沉浸式移動體驗，為移動奢華寫下新的定義。

如今，賓士更宣布與Microsoft合作，將ChatGPT導入品牌引以為傲的MBUX多媒體系統中，強化語音控制功能。

導入ChatGPT實現人車無障礙溝通

賓士與Microsoft合作，將AI人工智慧聊天機器人ChatGPT整合至旗下車款的MBUX車載系統，這項合作意味著ChatGPT將首次進入車輛市場，並將通過Azure OpenAI服務與MBUX系統相結合，使原本只能處理預先設定內容的MBUX語音助理能夠進行對話和回答複雜問題，從而大幅提升語音互動體驗。

透過ChatGPT的大型語言模型，能夠提升現有MBUX系統的理解能力，並擴展應用主題，使車主在駕駛時能夠輕鬆地獲得來自ChatGPT的建議，例如晚餐食譜或複雜問題的解答，達成更便利的使用情境。

隱私方面，則運用Azure OpenAI服務，結合Microsoft的企業安全、可靠性和隱私保護，將收集的語音指令資料以匿名方式存儲在賓士的雲端進行分析，並由賓士後台全權控制，以保護客戶的隱私權。

MBUX beta測試計劃首先在美國進行，為期3個月，包含EQS、EQE、EQS SUV、EQE SUV和EQB等Mercedes-Benz純電車款的車主，以及其他賓士燃油車的車主，皆可通過Mercedes me App或直接在車上使用語音指令「Hey Mercedes, I want to join the beta programme」，參加首批MBUX beta 測試計劃。

此次合作將為賓士車主帶來更加直觀的操作體驗和更豐富的功能，藉助AI人工智慧聊天機器人ChatGPT的加入，賓士車主可以輕鬆地進行語音對話，甚至解決難題，而無需將雙手離開方向盤，提高了駕駛的便利性和安全性。此舉也意味著賓士對於AI技術的重視和對未來智能交通的探索，將為用戶帶來更加智能、便捷的豪華移動體驗。

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