收拾殘局？VW老闆Thomas Schäfer指示未來汰除為人詬病的內裝配置項目！

在前些日子，本站曾經報導過，現世代的 Volkswagen 車款，在諸如方向盤的電容式按鈕等配置被許多人詬病難用，品牌在當時也有出面說明，並持續聽取消費者反饋做出調整。沒想到以往只會被視為幹話的官方回應，在這次官方釋出的次世代 Tiguan 測試照中，似乎有了轉機。

Thomas Schäfer 對海外媒體表示，現裝配於八代 Golf、以及 Tiguan 等車的電容式觸控感應裝置，包含方向盤按鍵、空調冷暖滑軌等，對於消費者而言確實是不甚親民好用的配置；而在原廠釋出新一代 Tiguan 的測試照時，從內裝照片中，可以看到這些配備都已被拔除，尤其方向盤上的按鈕群也統一更換回實體形式，並且以旋鈕方式來取代原有的電容按鍵，根據官方宣稱，這些佈局讓使用者在操作上更為順手。

關於電容式科技的使用，可回朔到 Herbert Diess 掌管福斯集團的時代，對此，海外媒體也有詢問 Thomas 這是否造成很大困擾，他也直接了當地回答，這確實造成客戶很大的損失與傷害。「我們建構了一組完整的團隊來一起研擬解決方案，我們針對使用者體驗、反饋與需要改進的項目一條一條列出。」

在 Thomas 的治理下，Volkswagen 接下來的產品線將會有更大的一致性，方向確定後，基本上未來的次世代產品都不會做出過於大膽的改變，策略相較以往顯然非常保守，而他也直接點出，這種一致性在 ID.2 推出會更為明顯。