Volkswagen MIB3娛樂系統狀況百出　新任CEO誓言儘速解決

在八代Volkswagen Golf各等級車系陸續推出後，在操駕樂趣上受到全球車媒與使用者一置好評，特別是相當具代表性的GTI與R車系，不過該車也出現一項全車系皆發生的產品問題。

相信台灣也有不少Golf 8代各等級的車主，對於車內搭載的多媒體車載系統頗有微詞，遭遇許多如當機等使用上的問題，其實包括其他國家的車主也同樣面對這些狀況，Volkswagen總部已收到許多回饋，而且這套多媒體系統的應用車系還包括Cupra與ŠKODA，代表已累積可觀數量。

這樣的情形也讓Volkswagen集團新任CEO Thomas Schäfer不得不親上火線。這位CEO近日在接受外媒Car Magazine訪問時，對於搭載在Golf MK8的MIB3系統問題提出回應說明。這位CEO表示，無論是從車主端、媒體端還是售後服務端，都接收到相當多的意見回饋，因此著手進行改善勢在必行。

目前新的3.0版軟體正在全力進行開發，將增強使用體驗，像是觸控式的溫度調整與音量調整按鍵，皆會改為全時點亮；在系統運作速度部分也會做出大幅改善。另一方面，硬體部分也會同步作出變更，擴及的層面也更廣，像是現行新車方向盤上的觸控式按鍵，發生誤觸功能的機會極高，後續也將改回實體按鍵，最快搭載於於全新世代Tiguan，其他新硬體部份的改良則會在2024年後逐步導入車款。

Thomas Schäfer也提到，董事會將MIB3的改善進度視為重點執行項目，固定一個月召集一次專案會議，以實體操作機器的方式進行進度監督驗收。除此之外，Volkswagen也正研究集團內車輛在操作功能佈局的一置性，像是引擎啟動鍵、多媒體音量鍵、雙閃警示啓閉鍵的位置編排，讓消費者能更加容易且直覺的操作這些常用功能，而不需要分心。