車用功能的訂閱式服務 真的能普及化嗎?

摘自Carscoops

近年來車用多媒體機可說是經過一番大躍進,從原本單純的收音機功能,一路開始支援各種多媒體影音播放,最後不僅可以控制車輛功能還可以連網,進行資料擷取與系統更新,成為未來車輛自動化的準備重點。

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有鑑於此,部分車商推出了自家的APP商店,強調在硬體支援的前提下,可以透過線上商店選購原車未附帶的功能、或是後續才推出的新功能,並可選擇訂閱式或是買斷式的方法付款。率先投入這塊領域的德國豪華車廠BMW表示,消費者需要時間去適應並習慣這樣的新思維,但消費者可不這麼想。雖說如此,汽車功能訂閱服務的供應商則提出了另一種觀點作支撐。其實現在有許多非汽車行業的線上服務皆採用訂閱式服務,無論費用是月租或年繳,比較有名的例子是Netflix、Spotify、Apple Music,或是應用軟體像是Office 365、Adobe Creative Cloud等服務,而這些服務的購買目前已被廣泛的消費者所接受。

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美國的汽車連線服務供應商VNC Automotive表示,訂閱式服務長期來說應該更能讓消費者接受,例如車內的加熱座椅,冬天很需要但夏天完全不需要,那麼在炎熱的夏季就可以取消此服務以節省經費,不用在購車時就花大錢購買。另一個訂閱式服務的好處是可以讓車輛更加客製化,特別是在二手車交易的時候,不同的駕駛人皆可以依自己的喜好加選或退租各項配備,免除了看到喜歡的車但配備不理想而多出不必要的掙扎。

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根據調查機構YouGov的資訊,美國與英國約有30%的受訪者表示,他們認為自己的生活需求是隨時更動的,因此他們寧願選擇汽車本身的訂閱式租賃(或共享),甚至完全放棄擁有一輛車的想法,對這些族群而言汽車很單純的就是移動工具。不過決大部分的汽車使用者仍認為擁有私人汽車是非常重要的是,也很喜歡或著重於實際操作自家車輛的各種功能,因此汽車訂閱式服務日後的發展,依然處於不確定的搖擺中。

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