J.D. Power的充電體驗調查 Tesla拔得頭籌

對於一輛電動車而言，消費者所關注的重點除了續航力是否能滿足所需之外，充電站點的數量(也就是充電方便與否)也是相當重要的議題，如今有權威市調公司提出了相關調查研究結果。

由於美國持有充電車輛的民眾越來越多，許多車主對於公用充電系統的使用體驗也開始有了反應回饋，相當知名的市場調研公司J.D. Power，近日公佈了年度第二次的電動車公共充電使用體驗研究，表示多數民眾抱怨的部分在於充電站點仍處於缺乏狀態、以及充電設備損壞但卻未修復。J.D. Power表示，這項針對電動車充電體驗調查分成兩種類型，分別是一般充電站與快速充電站，而兩種分類的冠軍得主皆為Tesla。

在一般充電站分類下，Tesla Destination充電站的分數為680分，第二名的Volta為667分，其次是ChargePoint的639分，業界平均分數為633分。再來看看DC快速充電站，第一名是Tesla Supercharger，分數739分，第二名為ChargePoint的644分，再來是Electrify America的614分，業界平均為674分。由調查可知，Tesla擁有相當出色的使用體驗。

J.D. Power對於電動車充電體驗的的研究內容分為十個項目：設備易用性、充電速度、充電費用、付款簡易度、站點搜尋難易度、站點位置便利性、休息區的設置、站點位置的安全性、充電樁是否充足、充電設備狀況是否良好等。該機構表示，多數民眾對於設備易用性都有不錯的評價，但是其他九個項目的評鑑結果大幅拉低了分數，多數反應的是充電站的設備未定期維護與即時修理，造成使用上的不便。看來若是要讓電動車更加普及，充電設備的規劃與維護仍是重要議題。