J.D. Power的充電體驗調查 Tesla拔得頭籌

美聯社
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對於一輛電動車而言,消費者所關注的重點除了續航力是否能滿足所需之外,充電站點的數量(也就是充電方便與否)也是相當重要的議題,如今有權威市調公司提出了相關調查研究結果。

圖/Tesla提供
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由於美國持有充電車輛的民眾越來越多,許多車主對於公用充電系統的使用體驗也開始有了反應回饋,相當知名的市場調研公司J.D. Power,近日公佈了年度第二次的電動車公共充電使用體驗研究,表示多數民眾抱怨的部分在於充電站點仍處於缺乏狀態、以及充電設備損壞但卻未修復。J.D. Power表示,這項針對電動車充電體驗調查分成兩種類型,分別是一般充電站與快速充電站,而兩種分類的冠軍得主皆為Tesla

摘自J.D. Power
摘自J.D. Power

在一般充電站分類下,Tesla Destination充電站的分數為680分,第二名的Volta為667分,其次是ChargePoint的639分,業界平均分數為633分。再來看看DC快速充電站,第一名是Tesla Supercharger,分數739分,第二名為ChargePoint的644分,再來是Electrify America的614分,業界平均為674分。由調查可知,Tesla擁有相當出色的使用體驗。

摘自J.D. Power
摘自J.D. Power

J.D. Power對於電動車充電體驗的的研究內容分為十個項目:設備易用性、充電速度、充電費用、付款簡易度、站點搜尋難易度、站點位置便利性、休息區的設置、站點位置的安全性、充電樁是否充足、充電設備狀況是否良好等。該機構表示,多數民眾對於設備易用性都有不錯的評價,但是其他九個項目的評鑑結果大幅拉低了分數,多數反應的是充電站的設備未定期維護與即時修理,造成使用上的不便。看來若是要讓電動車更加普及,充電設備的規劃與維護仍是重要議題。

圖/Tesla提供
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