中國Tesla軟體Bug導致車主須支付破千萬超充費用!

摘自Tesla

Tesla自從在上海設廠以來,中國已經是他們一塊不可或缺的市場,隨著用戶愈來愈多,伴隨而來的就是原廠得要提升解決各種疑難雜症的能力。在最近在中國上海有一位特斯拉車主,在微博上抱怨最近受到了一筆高達3,846,306人民幣(約新台幣1700萬左右)的超充帳單。

圖/摘自微博
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博主@滤镜粉碎机就在3月5號上的一篇貼文上透露,有一位車主反應,自己的Tesla Model 3在2月27號曾經充電20分鐘,然後今天要充的時候卻被禁止充電,並收到APP上的特斯拉超級充電寶提示,表示需支付充電費用3,846,306人民幣,目前已致電Tesla客服,得到的回應是後臺出現錯誤,尚在修復中,該車主似乎到Bug解決前都無法充電。

摘自Tesla
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從這名車主所分享的充電紀錄顯示,從去年9月6日開始,他一直在享受免費充電里程優惠。但在2月27日的紀錄上顯示,他已經使用了2,285公里的里程,並且他必須以2兩塊人民幣/kWh的價格為1,923,720 kWh支付3,846,306元,這幾本上就是一個錯誤的數值,因為以2020年入門款Model 3的60kWh電池組來算,這充電量足以將32,062個電池從 0%充到100%。

圖/摘自微博
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此外,其實Tesla之前在中國市場有個推廣計畫,對推薦人和車主能夠擁有1,500公里的免費超充里程(在美國則是1,000 英里),不過Tesla已經在2021年9月18日取消了這項推薦方案。

摘自Tesla
摘自Tesla

而近期Tesla在中國又提升了充電站超時占用的費率,來到了每分鐘6.4元,也就是只要超時占用1個小時,竟必須支付高達384元的高額費用。中國Tesla則回應表示,提高超時占用費率的目的是為了提高充電樁的周轉利用率。

圖/摘自微博
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