親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

J.D. Power美國汽車品牌忠誠度調查 Lexus和Subaru雙雙奪冠!

2020-07-20 16:21:23聯合新聞網 記者趙駿宏/綜合報導
關鍵字:
車主
J.D. Power
Mercedes
Fiat
Subaru

在現今的消費市場裡,品牌往往會是決定消費者要不要購買的重要因素之一,尤其在汽車市場中,品牌聲量好的車廠,能讓消費者再次選擇自家產品的機率就相對提高許多。根據本周J.D. Power發布的2020美國汽車品牌忠誠度調查中顯示,如果車主忠於某個特定品牌,那麼在購買新車時,另一個品牌就很難吸引他們。

Lexus和Subaru雙雙奪下忠誠度最高品牌。 摘自Lexus、Subaru
Lexus和Subaru雙雙奪下忠誠度最高品牌。 摘自Lexus、Subaru

該研究使用了Power Information Network的數據,它可以計算出車主在將現有車輛更換為新車後是否購買了相同的品牌。並算出購買下一輛車時選擇相同品牌的車主的百分比。統計數據是基於2019年6月至2020年5月的交易數據,並包括所有已交易的車型。

在豪華汽車品牌中,Lexus連續第二年以48%的忠誠度在豪華品牌中排名最高,Mercedes-Benz以47.8%排名第二,接下來依序是BMW 45.1%、Porsche 44.9%、Audi 43.4%。

J.D. Power豪華品牌忠誠度調查。 摘自J.D. Power
J.D. Power豪華品牌忠誠度調查。 摘自J.D. Power

至於在大眾平價品牌的部分,Subaru則是連續第二年排名最高,也是所有汽車品牌中最高,忠誠度為60.5%、Toyota排名第二為60.3%、第三則是Honda 58.7%、RAM 57.3%、Ford 54.3%。

其中忠誠度最低的三個品牌分別為Fiat 10.4%、Chrysler 14.1%、Dodge 17.8%。

J.D. Power大眾平價品牌忠誠度調查。 摘自J.D. Power
J.D. Power大眾平價品牌忠誠度調查。 摘自J.D. Power

JD Power數據與分析副總裁Tyson Jominy表示:影響品牌忠誠度的因素很多,從客戶購買汽車時的體驗,到駕駛時對車輛的回饋與操駕感覺如何,甚至是售後服務,都是消費者決定要不要再次購買相同品牌的原因。自從新冠病毒(COVID-19)疫情大流行爆發以來,車商們都專注於實施「留住客戶」的活動,並為客戶提供財務援助,這在很大程度上增強了消費者對其所選品牌的信心,並在將來回購該品牌。

Lexus品質穩定、服務良好,使得顧客忠誠度高。 摘自Lexus
Lexus品質穩定、服務良好,使得顧客忠誠度高。 摘自Lexus

Subaru是平價品牌少數全車系皆有AWD全時四輪驅動,在北美相當吃香。 摘自S...
Subaru是平價品牌少數全車系皆有AWD全時四輪驅動,在北美相當吃香。 摘自Subaru

最新文章

Nissan Z、Subaru WRX、Hyundai Elantra N三大運動車款無緣紐約車展

主力車款大爆發、電動車成長148.5% 2021上半年BMW全球銷量突破110萬輛!

暴力鴨已經夠夯了!但更硬派的Toyota Yaris GRMN紐柏林狂鴨現正測試中

又有大型房車要告別了 Toyota Avalon將停產退出美國市場!

美國網站選出各級距11款最佳休旅 台灣市場販售7款

GM、Ford、Stellantis有共識 目標2030年美國車市銷量近半是電動車

新冠肺炎再度攪局 紐約車展連續兩年宣布取消

「熊熊家族」占比超過四成 2021上半年ŠKODA銷量賣破51萬輛!

澳洲Tesla「大電池」狂燒三天才撲滅 儲能系統有風險

影/全新Audi RS3 Sedan刷新紀錄 成為紐柏林最速Compact Car

英雄遲暮!傳Infiniti將在2023年停產Q60 Coupe

醉駕駛在車內睡昏頭 幸好Tesla Autopilot救了一命

Nissan將設第二座EV電池廠 耗資4.56億美元蓋在日本境內

開不到300公里、只有車門被撞爛 3.5升V6的Genesis GV70跑旅好像很值得入手!

僅跑99公里的Mitsubishi Lancer EVO X Final Edition開價330萬元!

2022年即將停產Honda NSX推出最終版本Type S 全球限量350台預告登場

世界電動摩托車錦標賽首輛全電動Safety Car BMW i4 M50登場

美國緬因州開始註銷舊款Mitsubishi Delica車籍 進口JDM有危險了嗎?

日本Honda為FIT等小車推出狗狗套件 成為購車的超Q選擇!

打趴自家掀背車 Ford Puma成為品牌歐洲最暢銷車款

媲美坦克的超安全防護 Mercedes S680 Guard 4MATIC鋼鐵上陣

為刺激市場銷售 中國Tesla Model 3意外降價

影/輕鬆上300km/h! BMW M2 Competition還是要改

另類山寨改裝!Toyota休旅變身Lamborghini Urus?

購買Alpina車款的顧客 都對電動車不屑一顧?

最強Defender即將現身? 傳Land Rover積極製作中!

不再用冰冷的數字 Volvo將採更感性詞彙為車輛命名!

Aston Martin DB11與Vantage後繼車將進化全電能動力

晶片短缺對豐田似乎無影響? Toyota六月銷量、產量皆創新高

東南亞疫情嚴峻引發缺料 Toyota、Lexus部分車款將停產數日

熱門文章

影/賓士V-Class爆改AMG渦輪V8引擎!直接挑戰M5與超跑

美國緬因州開始註銷舊款Mitsubishi Delica車籍 進口JDM有危險了嗎?

影/Tesla Model S能夠擊敗搭載V10引擎的F1賽車嗎?

僅跑99公里的Mitsubishi Lancer EVO X Final Edition開價330萬元!

澳洲Tesla「大電池」狂燒三天才撲滅 儲能系統有風險

打趴自家掀背車 Ford Puma成為品牌歐洲最暢銷車款

影/印度夢幻車廠讓你的Honda Civic變身Lamborghini只要25天!

媲美坦克的超安全防護 Mercedes S680 Guard 4MATIC鋼鐵上陣

韓國東奧射箭連奪四面金牌怎麼辦到的? 強大背後有著Hyundai近40年的贊助!

全新Volkswagen Golf R Variant發表! 熱血爸爸的性能旅行車還能甩尾

另類山寨改裝!Toyota休旅變身Lamborghini Urus?

Toyota e-Palette自動巴士太新奇 東奧墨西哥泳將拍影片大為讚嘆!

開不到300公里、只有車門被撞爛 3.5升V6的Genesis GV70跑旅好像很值得入手!

英雄遲暮!傳Infiniti將在2023年停產Q60 Coupe

想買Lamborghini電動車不用存很多年!這輛連小編也買得起

2022年即將停產Honda NSX推出最終版本Type S 全球限量350台預告登場

恐怖分子太哈這輛車! Toyota禁止全新Land Cruiser車主交車後轉賣

「熊熊家族」占比超過四成 2021上半年ŠKODA銷量賣破51萬輛!

Mercedes-AMG S63改到927匹!應該可以舒服地追著超跑

購買Alpina車款的顧客 都對電動車不屑一顧?

Tesla Model S Plaid和Porsche Taycan Turbo S正面對決 誰才是電動車之王?

90萬內坐擁200hp休旅!新世代Nissan X-Trail中國預售價出爐

經典雙門跑車改很大 BMW Z4 M搖身一變硬派越野車

影/道路爭道現世報 大卡車加碼噴了滿車泥

美國網站選出各級距11款最佳休旅 台灣市場販售7款

醉駕駛在車內睡昏頭 幸好Tesla Autopilot救了一命

第三代底盤平台加持的MPV 中國專屬全新Hyundai Custo「庫斯途」預告登場!

為刺激市場銷售 中國Tesla Model 3意外降價

GM、Ford、Stellantis有共識 目標2030年美國車市銷量近半是電動車

日本Honda為FIT等小車推出狗狗套件 成為購車的超Q選擇!

贊助廣告
商品推薦

留言