德國3年新車可靠度調查報告出爐!竟是日系車廠獲得最好成績

《J.D. Power》日前公布的德國3年新車質量調查報告結果顯示,賣最好的車廠可靠度其實並非最高,其實這也取決於銷售量多寡的影響。 圖/J.D. Power提供

全球知名市調機構《J.D. Power》日前公布德國3年新車質量調查報告結果。訝異的是,當地汽車品牌銷售雖然強勢,且占暢銷排行榜多個名次,但在新車可靠度方面卻是由日本Toyota汽車獲最好成績。當地市占率最高且賣最好的福斯(Volkswagen)汽車,排在第十位且僅略高於平均值而已。

德國當地賣最好的汽車品牌福斯(Volkswagen)汽車,PP100值為128排在第十位,只比平均值略低一點。 圖/J.D. Power提供
德國當地賣最好的汽車品牌福斯(Volkswagen)汽車,PP100值為128排在第十位,只比平均值略低一點。 圖/J.D. Power提供

《J.D. Power》針對德國當地車主擁有1-3年的新車,在近12個月內遇到的相關問題進行數據分析,並細分8個類別共177個與車輛相關的症狀,包括車輛外觀/內裝、駕駛感受、控制介面、多媒體影音系統、空調系統、引擎/變速系統等,再以每100輛車遇到的問題數量(PP100),進行數據量化,越低就代表問題越少。

今年德國新車可靠度PP100值的平均數為133,表現最好、問題最少的車廠為Toyota汽車,PP100值僅有101,並列第二的兩家車廠分別是Seat、Volvo(PP100值皆為103),捷克Skoda汽車則排名在第四(PP100值為104),第五則是韓國品牌現代(Hyundai)PP100值為105,可以發現前五名次就有兩家亞洲車廠。

德國市場3年新車可靠度表現最好的是Toyota汽車,PP100值僅有101。 圖/J.D. Power提供
德國市場3年新車可靠度表現最好的是Toyota汽車,PP100值僅有101。 圖/J.D. Power提供

只是德國當地賣最好的汽車品牌福斯(Volkswagen)汽車,PP100值為128排在第十位,同時更只略低平均值一點。其他像是Kia(PP100值為126)、Mazda(PP100值為125)、Nissan(PP100值為114)、Peugeot(PP100值為108)等車廠表現都比福斯汽車好,當然這和市場的總銷售量有很大關係。

2018 《J.D. Power》德國3年新車質量調查報告各車廠排名。 圖/J.D. Power提供
2018 《J.D. Power》德國3年新車質量調查報告各車廠排名。 圖/J.D. Power提供

《J.D. Power》表示相比去年151的PP100平均值,今年新車質量問題已經有大幅改善,歸功於車輛外觀與功能調控介面上的問題減少。不過今年報告中還是有些值得留意的問題,如越耗油的車輛將導致滿意度降低,還有引擎/變速系統等問題,都會影響到車主對車輛的信心,也會改變品牌的忠誠度。

在各級距新車獲獎方面也很精彩,掀背車一直是歐洲市場最暢銷的車型,銷售主力包括福斯Golf、Polo等。不過緊湊級距可靠度表現最好的是Mazda3,都會車型則是Toyota Yaris,微型車級距獲獎的則是Opel Adam。僅有SUV、豪華車級距才是德國車廠,分別是Audi Q5以及賓士E-Class。

各級獲獎新車也相當有看頭,緊湊級距可靠度表現最好的是Mazda3,都會車型則是Toyota Yaris。 圖/J.D. Power提供
各級獲獎新車也相當有看頭,緊湊級距可靠度表現最好的是Mazda3,都會車型則是Toyota Yaris。 圖/J.D. Power提供

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