德國3年新車可靠度調查報告出爐！竟是日系車廠獲得最好成績

全球知名市調機構《J.D. Power》日前公布德國3年新車質量調查報告結果。訝異的是，當地汽車品牌銷售雖然強勢，且占暢銷排行榜多個名次，但在新車可靠度方面卻是由日本Toyota汽車獲最好成績。當地市占率最高且賣最好的福斯（Volkswagen）汽車，排在第十位且僅略高於平均值而已。

《J.D. Power》針對德國當地車主擁有1-3年的新車，在近12個月內遇到的相關問題進行數據分析，並細分8個類別共177個與車輛相關的症狀，包括車輛外觀/內裝、駕駛感受、控制介面、多媒體影音系統、空調系統、引擎/變速系統等，再以每100輛車遇到的問題數量（PP100），進行數據量化，越低就代表問題越少。

今年德國新車可靠度PP100值的平均數為133，表現最好、問題最少的車廠為Toyota汽車，PP100值僅有101，並列第二的兩家車廠分別是Seat、Volvo（PP100值皆為103），捷克Skoda汽車則排名在第四（PP100值為104），第五則是韓國品牌現代（Hyundai）PP100值為105，可以發現前五名次就有兩家亞洲車廠。

只是德國當地賣最好的汽車品牌福斯（Volkswagen）汽車，PP100值為128排在第十位，同時更只略低平均值一點。其他像是Kia（PP100值為126）、Mazda（PP100值為125）、Nissan（PP100值為114）、Peugeot（PP100值為108）等車廠表現都比福斯汽車好，當然這和市場的總銷售量有很大關係。

《J.D. Power》表示相比去年151的PP100平均值，今年新車質量問題已經有大幅改善，歸功於車輛外觀與功能調控介面上的問題減少。不過今年報告中還是有些值得留意的問題，如越耗油的車輛將導致滿意度降低，還有引擎/變速系統等問題，都會影響到車主對車輛的信心，也會改變品牌的忠誠度。

在各級距新車獲獎方面也很精彩，掀背車一直是歐洲市場最暢銷的車型，銷售主力包括福斯Golf、Polo等。不過緊湊級距可靠度表現最好的是Mazda3，都會車型則是Toyota Yaris，微型車級距獲獎的則是Opel Adam。僅有SUV、豪華車級距才是德國車廠，分別是Audi Q5以及賓士E-Class。