TOYOTA以人為本 打造服務人才夢想舞台

穩居台灣車市龍頭23年的和泰汽車，深信「有滿意的員工，才有滿意的顧客」。每年超過230萬車主回廠的龐大需求背後，和泰汽車攜手全台八大TOYOTA經銷商，不僅提供卓越服務，更將「以人為本」的理念落實於人才培育與職場環境，為年輕世代與技術人才打造「進得來、學得好、留得下、升得上」的理想職涯。

TOYOTA透過引進日本原廠 TEAM-GP 認證制度，針對技術、服務、零件等職種建立分階培訓與全球通用證照。員工加入經銷商可透過師徒制與輪調累積跨領域經驗，進而挑戰管理職或成為內部講師。只要通過檢定，不僅有實質獎金，更擁有能被國際認可的專業資歷，讓每一分努力都能看得見。

在智慧化服務上，和泰成立「流程改善室」，推動 Smart Workshop，以平板電腦取代紙本，將定保時間從平均117分鐘縮短至89分鐘，全面提升作業效率與顧客體驗。同時，經銷商積極導入 AI 噴塗機器人、電動輔具與降溫設備，有效減輕技師身體負擔，更率先業界引進水性金油，降低揮發性溶劑對健康的危害，展現對員工健康與工作安全的長期承諾。

同時，和泰與經銷商長年推動「樂在TOYOTA」文化，提供優於法規的福利與健康促進活動，並舉辦獎勵旅遊、成立多元社團，甚至有經銷商設置健身房、KTV 等專屬空間，讓員工在工作之餘也能獲得放鬆與歸屬感。

自1991年起，和泰推動 T-TEP 技術支援計畫，與全台33所技職學校合作，捐贈教具並舉辦研習，協助青年掌握產業趨勢、無縫接軌職場。TOYOTA售後服務本部協理翁銘倫表示：「我們要建立『進得來、學得好、留得下、升得上』的職涯環境，讓每一位年輕人看見未來。」

和泰汽車與全台經銷商誠摯邀請更多年輕人才加入，一起在這個充滿機會與支持的舞台上成長，成為推動品牌與自我前進的力量。

和泰汽車

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