機車店變身精品館 光陽金質店意外帶動就業潮

傳統機車店「黑手」形象被完全顛覆,機車大廠近年推動通路改造,許多店面變身如精品服飾店一般,明亮潔淨,給人專業感。 KYMCO提供
傳統機車店「黑手」形象被完全顛覆,機車大廠近年推動通路改造,許多店面變身如精品服飾店一般,明亮潔淨,給人專業感。 KYMCO提供

【聯合新聞網/記者趙惠群/台北報導】

套用最近很紅的一部航空公司廣告片的台詞,消費者最近可能發現,機車店變了,變得很不一樣,騎機車上店家,就像是逛精品店。傳統機車店「黑手」形象已被完全顛覆,機車市場近2年買氣回溫,車廠紛紛推動通路改造,許多店面變身如精品服飾店一般,明亮潔淨,給人專業感,業者甚至發動社群行銷,利用大數據更精準地找客戶。

擺脫2012年景氣陰霾,去年機車市場買氣回穩,光陽機車總經理柯俊斌表示,機車市場在台灣是一個很成熟化的市場,服務在已成為各品牌的經營重點,各品牌都在全力改造銷售通路,消費者過去一年,到店消費應該會有很不一樣的感受。擷取便利商店的複合店面概念,不僅提供一次購足的服務,店面裝潢也提供消費者全新的感受。

光陽機車4年前開始推動的全台優質服務網改造,就是新世機車店的代表,目前光陽共有240家大型KEN優質形象店,另有360家店面坪數較小,但經過重新設計裝潢的金質形象店,消費者來店,除修車、買車,也能辦保險、車輛做廢氣排放檢驗。有些店家甚至也能提供改裝服務,例如換裝LED燈、改排氣管與輪胎等,消費者也能添購個人騎乘機車的行頭,像是各種不同風格的安全帽和騎士服等個人部品。

光陽機車但經過重新設計裝潢的形象店,消費者來店,除修車、買車,也能辦保險、車輛做...
光陽機車但經過重新設計裝潢的形象店,消費者來店,除修車、買車,也能辦保險、車輛做廢氣排放檢驗。 KYMCO提供

由於個人行動載具的流行,許多機車店家搭上流行風潮,也讓店面融入社群行銷,如光陽許多加盟店店長,會利用網路連線資料庫,透過大數據,精準找到該服務的車主,如發給車主即時的回店維修與最新促銷訊息,也能快速查詢車主車況與過去維修履歷,提供正確而快速的服務。

金質店的專業形象也帶動了一波就業潮,像是陽光全台有多家KEN形象店,其中有九成以...
金質店的專業形象也帶動了一波就業潮,像是陽光全台有多家KEN形象店,其中有九成以上店家是由第二代接手經營。 KYMCO提供

柯俊斌也提出,這些金質店也帶動了一波就業潮,像是光陽機車全台有多家KEN形象店,其中有九成以上店家是由第二代接手經營。過去黑手店的形象讓許多機車店的第二代望之卻步,接手家族事業意願低,新店面的專業形象讓第二代樂於接手,而且營收也不錯,像是光陽位於高雄仁武的店面,月營收就超過180萬元,一名技師一個月也能有8、9萬的收入。

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