全台25萬輛賓士車最強後盾!全新Mercedes-Benz零件物流中心正式啟用

台灣賓士總裁 畢立思(Oliver Britz)及新任台灣賓士客戶服務副總裁 趙傅康(Wolfgang Saum)共同主持全新 Mercedes-Benz 零件物流中心啟用儀式。 圖/台灣賓士提供

台灣賓士Mercedes-Benz Taiwan)在2020年初便投入近7億新台幣,於彰化濱海工業區搬遷並擴建全新「Mercedes-Benz零件物流中心」,歷時兩年半工程於日前正式啟用,由台灣賓士總裁畢立思(Oliver Britz)及新任台灣賓士客戶服務副總裁趙傅康(Wolfgang Saum)共同主持啟用儀式。

台灣賓士全新零件物流中心位處彰化濱海工業區,依循Mercedes-Benz德國總部標準打造,結合Mercedes-Benz全球零件物流網路與系統優化,顯著提升零件調度效率,並從新車整備、自有保稅倉、到零件的調度,全程嚴謹遵照總部標準,提供台灣約25萬台賓士車最完備的守護。

全新Mercedes-Benz零件物流中心正式啟用,佔地面積自9,200平方米擴大至14,000平方米,存貨空間較過往提升三倍。 圖/台灣賓士提供
全新Mercedes-Benz零件物流中心正式啟用,佔地面積自9,200平方米擴大至14,000平方米,存貨空間較過往提升三倍。 圖/台灣賓士提供

以客戶需求為核心 滿足車主需求

Mercedes-Benz領先業界持續提供車主最高品質的優質服務,續1995年在台成立「新車整備暨零件中心」後;在2003年新車整備暨零件中心正式納入台灣賓士體系;並於2016年建置進口車廠首間「新車保稅倉庫」;2023年全新Mercedes-Benz零件物流中心搬遷及擴建並於日前正式啟用,將藉由更加完整的價值鏈體系,從出廠到維修,提供台灣車主與總部標準一致的服務體驗。

全新Mercedes-Benz零件物流中心挑高10米,佔地面積自9,200平方米擴大至14,000平方米(+50%),存貨空間較過往提升三倍,並將裝卸貨碼頭擴增至13個之多,大幅增加進出貨吞吐效率,能夠滿足台灣約25萬台的賓士車後勤維護所需。更全面導入智慧化倉儲管理技術、新型操作系統及移動式工作站等最新數位應用,並與全球零件物流網路結合,未來,將以更高的效率回應台灣客戶需求。

挑高 10 米的高坪效倉儲空間,搭配專業器具可快速處理3萬多種零件 (此為示意畫面,實際操作依照安全規範進行)。 圖/台灣賓士提供
挑高 10 米的高坪效倉儲空間,搭配專業器具可快速處理3萬多種零件 (此為示意畫面,實際操作依照安全規範進行)。 圖/台灣賓士提供

台灣賓士總裁 畢立思(Oliver Britz)表示:「滿足客戶的需求是我們的首要任務,多年來我們竭盡所能地強化在地服務與設施,希望為客戶帶來更加卓越的體驗。本次打造全新Mercedes-Benz零件物流中心,不僅是台灣賓士對客戶服務的重視與堅持,也將以更好、更有效率的服務,將台灣市場的客戶體驗提升至嶄新水準。」

以德式嚴謹精神 打造智慧物流

全新Mercedes-Benz零件物流中心的智慧化倉儲管理系統與全球零件物流網路即時連線,將大幅增加零件調度與進出貨效率,不論任何類型、大小的零件,皆由德國裝配直接運送來台,存放過程皆由專業技術人員遵循總部規範,以嚴謹流程完成收納作業與分類建檔,每日由零件專車配送至全台23個授權經銷商服務據點,並由原廠認證之技師完成最後的檢修及安裝。

透過行動工作站精準掌握零件物料,將大幅提升零件調度與進出貨效率。 圖/台灣賓士提供
透過行動工作站精準掌握零件物料,將大幅提升零件調度與進出貨效率。 圖/台灣賓士提供

台灣賓士客戶服務副總裁 趙傅康(Wolfgang Saum)更進一步表示:「全新Mercedes-Benz零件物流中心共有五大類儲位型式,可容納超過3萬種不同零件、超過5萬個儲位,數量更超過20萬個。並每月與銷售資料庫進行比對,針對市場對零件的供需狀態進行數據分析,藉此優化庫存品質與準確性,以高品質標準,提供全台授權經銷商各種零件儲備與更換需求。」

以環境友善為藍圖 邁向純電未來

打造友善及安全的工作環境,一直是Mercedes-Benz的重要準則。在硬體佈建上,透過特殊天井設計,提供自然通風與空間採光,並全面使用LED照明、層架區域更配置智慧型LED感應照明,相較於一般燈泡,一年約可減少36%的碳排放量。廠區範圍也種植超過250棵綠樹,結合數位無紙化工作流程,實踐環境永續與綠化的理念,同時提供所有員工更加安全、優質的作業環境。

全新零件物流中心依循Mercedes-Benz德國總部標準打造,針對高壓電池台灣賓士打造獨立專屬的儲存空間與安全操作流程。 圖/台灣賓士提供
全新零件物流中心依循Mercedes-Benz德國總部標準打造,針對高壓電池台灣賓士打造獨立專屬的儲存空間與安全操作流程。 圖/台灣賓士提供

全新Mercedes-Benz零件物流中心不僅以遠高於業界標準與政府法規的規格打造,更特別編列1.25億元預算,針對安全、作業效率與品質需求進行強化,以最高消防標準保障作業人員及廠區的安全。特別的是,為接軌Mercedes-Benz純電未來,亦預先為高壓電池等潛在危險零件打造獨立專屬的儲存空間,最大程度規避任何可能對零件存放意外的風險,體現台灣賓士在員工安全、服務品質上一絲不苟的堅持。

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