豪華車鞏固地盤 全新升級據點陸續開張

即將於2019年第四季完工的「BMW高雄汎德新生5S全功能展示中心」。 圖/汎德提供
即將於2019年第四季完工的「BMW高雄汎德新生5S全功能展示中心」。 圖/汎德提供

豪華車近年來銷售量和市占率軍不斷攀升,除了持續強化產品力外,售後服務也成為兵家必爭之地,除了陸續升級據點外,也打出更多元的服務內容,以更貼心的待客之道來留住車主。

BMW為了讓高屏地區消費者享受優質的產品體驗與服務,在現有的經銷據點與保養服務中心之外,「BMW高雄汎德新生5S全功能展示暨服務中心」即將於2019年第四季落成。

BMW高雄汎德耗資6.5億打造佔地面積2,600坪、總樓地板面積約4,650坪,地下一層、地上三層的建築體。空間設計上包括1至2樓的新車展示區、BPS中古車展示區、BMW i與BMW M的專屬陳設空間,每層樓可容納12輛以上車輛展示。服務中心則擴大配置18個保養維修工作位、22個鈑噴服務工作位,將有效節省客戶等待時間。

秉持BMW創新與精緻服務的精神,BMW高雄汎德新生5S全功能展示據點更備有6間獨立VIP洽談室、兒童遊戲室、育嬰哺乳室與超過60個座位數的寬敞顧客休息區與點心吧台區,以期讓大高雄區域的BMW車主在體驗專業維修服務之餘,更感受BMW對於顧客服務的重視及用心。BMW高雄汎德現擁有博愛、民族、屏東三個展示/服務中心,與即將於2019年第四季完工的BMW高雄汎德新生5S全功能展示中心將形成完整的服務網絡,提供客戶更完善與便利的服務。

BMW高雄新生5S全功能展示暨服務中心以德國原廠5S最高硬體規格打造,即符合Sales(銷售)、Survey(服務反饋)、Spare parts(零配件)、Service(售後服務)、Sustainability(永續經營)的五大標準,提供完整且先進的服務。

BMW高雄汎德導入全球同步的「BMW Future Retail」服務規範,即以「Premium Retail Experience頂級購車禮遇」與「Retail Enabling經銷商服務強化」為主軸,意指從接待、諮詢到產品體驗皆以全新思維,掌握消費者需求。以溫暖優質的賞車環境,頂級咖啡飲料與五星級的甜點等頂級禮遇,結合新式多媒體互動科技與Product Genius產品菁英等專業服務,讓每位車主都能享有最輕鬆愉快的產品購買與維修體驗。

LEXUS位於台北濱江的據點即將全新落成,並導入多項Amazing創新服務。高樓層獨特的客休設計,不僅可一覽城市美景還可觀賞飛機起降;客休室更與日本知名UCC咖啡合作,備有十款咖啡豆,搭配四種不同萃取方式烹調咖啡,創造客製化的極緻感受,打造業界最高規格的服務。

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