車商頂級VIP 享受錢買不到的事
近年來汽車市場相對熱絡,其中又以進口車表現作為亮眼,而較不受到景氣影響的豪華車品牌,銷售狀況更是逐年創新高,除了有優秀的產品及品牌形象作為後盾外,針對頂級VIP的特色服務,更是豪華品牌的兵家必爭之地。
Mercedes-Benz:汽車界黑卡 全球僅1%車主具資格
在台灣長期受到頂級客層喜愛的德國豪華品牌Mercedes-Benz,除了持續於第一時間引進全新產品陣容外,更針對頂級VIP特別設置了名為「Mercedes-Benz Circle of Excellence」的全球頂級車主俱樂部。
這個頂級俱樂部是於2012年由賓士德國原廠啟動,主要是提供頂級的服務及種種常人難以企及的體驗,全球僅1%的 Mercedes-Benz 車主擁有資格入主,台灣更只分配到不到0.1%的名額,因此能夠進入這個頂級俱樂部的車主,除了要擁有頂級車款外,更是要具有一定年收入的層峰菁英。
凡是 Mercedes-Benz Circle of Excellence 的正式成員,皆會收到由賓士德國原廠全球顧客管理團隊精心製作的貴賓專刊《CIRCLE》,並在第一時間收到年度活動行事曆以及預約資訊,並有專屬特權可通往世界各地珍稀活動的大門。
例如能夠前往賽道欣賞F1及時上周已經是相當令人稱羨的事情,而Mercedes-Benz Circle of Excellence 的正式成員則享有更進一步的尊榮享受,例如獲邀踏上世界各地的時尚周紅毯、實際與F1車隊車手見面或是搶先試駕Mercedes-Benz 的全新車款等,這些即便有錢也未必能夠體驗的事情,都能透過Mercedes-Benz Circle of Excellence 成就專屬精彩人生。
Mercedes-Benz Circle of Excellence 的貴賓亦可享有全世界頂級奢華飯店尊榮禮遇,以及各式俱樂部成員獨享服務。Mercedes-Benz 與數個世界知名的頂級旅館聯盟合作,除了在預訂房間時可獲得免費升等,俱樂部成員只要透過專線告知預定入住時間,即有專人協助處理後續訂房及入住手續。
BMW:搶先賞新車 禮賓團隊待命
同樣受到台灣車主喜愛的BMW,總代理汎德在台灣同樣針對VIP有諸多特色服務。例如針對VIP車主想要最即時最舒適的體驗即將上市的新車款,BMW就推出VIP預賞會,例如過去汎德就針對BMW頂級油電混合跑車i8及品牌旗艦房車7 Series推出預賞會,讓貴客能夠優先目睹及體驗即將上市的最新車款,並針對貴客提供頂級VIP Lounge專屬交車空間。
此外,BMW總代理汎德每年也會為BMW M車主規劃專屬的駕訓體驗課程,包括台灣以及海外的試駕課程,讓所有M車主能夠實際在賽道上駕馭車款,在原廠專業教練的帶領下,感受BMW M的性能魅力。
此外,BMW總代理汎德更推出「BMW大7系列尊榮管家服務」,由全年無休的國際禮賓團隊24小時隨時待命,車主僅需撥打管家專線提出需求,便能享受管家服務團隊盡全力滿足車主在世界各地的各種需求。
其中服務內容包括「24小時尊榮管家服務」,支援全球90種語言,24小時全年無休提供合理合法範圍內的所有服務;「全球頂級飯店禮遇」,包括客房升等、提早入住、延遲退房及VIP貴賓接待等專屬禮遇;「頂級美饌與時尚購物禮遇」則提供頂級餐廳訂位服務、主廚特製料理、購物優惠等專屬禮遇;「高爾夫球貴賓禮遇」提供代訂國內高爾夫球場、指導教練推薦、球具代買等專屬禮遇,另外還享有「海外旅遊貴賓禮遇服務」及「BMW專屬貴賓禮遇」。
Lexus:高爾夫學院 享受揮桿樂
日系豪華車品牌Lexus,則是顛覆高級車業者的傳統服務,除了成立「LEXUS高爾夫學院」(LEXUS Golf Academy)外,針對熱愛高爾夫球的車主,也邀請參加ASIA LEXUS CUP亞洲區高爾夫球賽。
以去年2015 ASIA LEXUS CUP為例,就在印尼峇里島舉行為期四天的活動,除了全程安排住宿W Retreat & SPA頂級度假飯店外,比賽場地更選在Nirwana Bali Golf Club,是亞洲區視野最佳的球場之一,一邊享受揮桿樂趣的同時,一邊也能欣賞四周遼闊優美的景色。
除舉辦球賽,ASIA LEXUS CUP也邀請4位LPGA選手進行高爾夫教學,讓車主近距離與國際高球名將交流切磋,精進自我球技。