用App救你、伺候你 NISSAN推出全新售前售後服務
現在國內各汽車品牌除了大打促銷戰，更推出差異化服務搶客，在智慧手機高市占的年代，國產品牌更猛打數位戰，比誰的網路服務強。裕隆日產為代理的NISSAN品牌，推出全新的售前與售後服務，除了有更頂級的車主禮遇和服務氛圍，還強化網路功能，讓車主有備感尊榮之感。
車子如果半路故障，打電話找車廠救援，你可能不一定能清楚交待你所在的位置，更不知道如何形容你的車況，如果你是NISSAN的車主，你不必廢話多說，只要你智慧手機內有裕隆日產的「NISSAN CARE」的App，按下道路救援，會接通車廠專線，有專人應答，並且掌握你的車子相關資料，車廠人員透過手機的衛星定位，可以馬上鎖定你所在位置，透過座標追蹤，並派出救援車，在最短時間內到達現場。
即時的道路救援只是「NISSAN CARE」的功能之一，車主還能透過智慧手機的應用程式，查詢車子的維修紀錄、並可直接預約車子回廠，還能查個人消費的紅利點數、兌換NISSAN精品、查詢服務據點等。
除了App，裕隆日產NISSAN官網更推出「打造我的專屬NISSAN」單元，讓買家上網選車型、規格、車色、配件，還能貸款試算每月負擔多少等。另針對現在的NISSAN車主，則有「車主專區」，記錄個人愛車的資訊、維修履歷、保險、服務優惠和紅利等資訊。另有NISSANLine官方帳號，透過平始與車主溝通互動，提供一手優惠訊息，8月還推最新Nissan Lady貼圖供粉絲下載。
事實上，多數國產品牌近年也紛紛投入數位作戰，推出自家最新官網與服務，也透過App提供即時的服務。像是TOYOTA就更早推出「驅動城市App」。
裕隆日產的全新售前售後服務，以「安心、舒適、節能」為訴求，裕隆日產總經理蔡文榮表示，NISSAN除了導入更多新世代節能訴求的新車，全新銷售和售後服務，則是「虛實」兼顧，除了網站和App等新的虛擬功能，NISSAN進行「實體改造」，已展開展示中和維務服務據點改造，預計投資4到5億元，在2到3年內將全台的各據點完成更新。
此外，NISSAN所有銷售和維修人員都將陸續更換全新設計窄版、雙拼材質且加紅色點的新制服，而銷售人員也都配有NISSAN PAD平板電腦，以各種行動裝置與消費者互動，而維修服務據點的車主休息室也全部更新，具備8大功能，提供舒適的休憩環境。
車訊最前線
Nissan
延伸閱讀
最新文章
熱門新聞
