德國老爸不小心訂了28輛Tesla Model 3!總價4,700萬怎麼辦!

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隨著生活習慣的改變,網購已成了許多家庭購物的方式,特別是在COVID-19(武漢肺炎、新冠肺炎)期間,上網購物也絕對是更安全的選擇。除了大家熟悉的Food Panda或Ubereats飲食外送或是PChome與蝦皮這類多元化網路購物服務之外,Tesla特斯拉也是少數提供網路訂車服務的汽車製造商。

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不用出門塞車或人擠人,只要用電腦或手機動動手指,就能選完愛車規格配備並完成下單,這實在太方便了吧!但看似超便利的網路購物,其實隱藏著許多不便之處。例如沒有現場人員立即危機處理,如果漏勾選某項目而想要退訂或是更改訂單時,都可能要比一般實體店面花費更多的時間。如果價格上百萬的汽車訂單操作錯誤的話,事情就麻煩了!

德國政府於本月初宣布將給予今年6月至2020年底之間購買的電動汽車兩倍的獎勵金。當地一對父子看到這麼好的優惠,所以決定買輛選配Autopilot自動輔助駕駛的入門等級Model 3取代家中的Ford福特Kuga休旅車。但沒想的換車的喜悅卻因訂單系統問題而瞬間消失了!

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報導指出,德國老爸在上個月初某個晚間9點試著要在 Tesla官網下訂一輛Model 3電動車,但卻因付費問題而失敗。擔心買不到Model 3的老爸情急之下,便不斷重複嘗試下訂,而訂單也終於在當晚11點完成了。嚇人的是,這對父子竟發現早前失敗的訂單也都在沒有收到通知的情況下成立了!

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結果德國老爸總共成功下訂了28輛售價52,000歐元(約172萬元新台幣)的Model 3,而它們的總價值更高達140萬歐元(約4,700萬元新台幣)!就算不完成車輛付費,每筆訂單的交易費用也要100歐元!所以取消27輛Model 3訂單後,德國老爸可能也要支付2,700歐元(約9萬元新台幣)的交易費用。還好Tesla客服人員最後同意免費取消了27輛Model 3的訂單,讓這起烏龍事件有了開心的ending。

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