兩岸人物／北京賓士首位中國籍CEO上任 行銷魅力令人折服

為衝刺中國市場，北京賓士銷售公司宣布換將，由現任銷售首席運營官段建軍接任總裁兼首席執行官，任命由5月1日起生效。這也是賓士銷售公司史上首位中國籍執行長。

段建軍在銷售工作上格外注重品牌與中國大陸文化的結合或許使他在現階段受到青睞，並成為賓士銷售的一把手，外界也認為其「實至名歸」，同時認為賓士的本土化將迎來里程碑。

段建軍曾在外資車企擔任銷售職務多年，包括華晨寶馬、菲亞特集團汽車股份公司等。段建軍在2013年加入賓士銷售公司，擔任銷售與市場營銷執行副總裁，經過三年努力，銷量實現「翻倍」：從2013年約22萬輛，到2016年約47萬輛。段建軍並於2019年升任銷售與市場營銷首席運營官。

段建軍讓人印象深刻之處在於他致力於拉近賓士品牌和中國消費者的距離，他還為賓士打出「心所向馳以恆」的品牌口號。

據業內人士指出，段建軍堪稱跨國車企中最具演講魅力的一位執行長，他能將中國文化精髓和賓士品牌內涵緊密結合，通過高度凝練的「關鍵詞」，對社會大眾解讀品牌內涵及高度。舉例而言，段建軍把他對中國文化的理解，運用到賓士各款車型的營銷中，比如「天生無畏」、「禮待天下」、「絕塵亦傾城」與「放懷天地」等，將朗朗上口的標語跟中國文化結合在一起。

除標語之外，段建軍在營銷活動上也注重與中國文化結合，比如在敦煌、西藏與黃山等具有大陸特色的地點舉辦試駕活動等。

對於段建軍而言，他的宣傳方式永遠都是從客戶與市場出發。他在接受經濟觀察報採訪時表示，要想獲得好的市場表現，就應該尊重所在的市場，包括從產品角度尊重客戶的實用喜好、從傳播的角度尊重人們所能接受的宣傳方式。也因此，他會在賓士的營銷上極力抓住中國元素。

除了營銷之外，賓士在去年7月與騰訊簽署合作備忘錄，圍繞高級別自動駕駛領域展開戰略合作。段建軍曾表示，「此次與騰訊的合作是奔馳一直以來不斷強化『汲中國靈感，為中國創新』研發戰略的延續。」

此外，考慮到消費者的社交習慣，賓士也成立官方車主俱樂部「星友薈」，目前累積註冊會員逾110萬人，讓用戶能通過該平台話題、線上線下活動等專屬場景找到志同道合的「同好」。