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相信許多車迷朋友們在上車後做的前幾件事，除了發動引擎開啟空調外，應該就是透過車上的多媒體主機放首好音樂，準備開始下一段旅程。事實上與十年前相比，無論是一般品牌還是豪華品牌，車用多媒體主機的被賦予的任務已是大不相同。

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以2010年出廠販售的車輛來說，車內多媒體主機的功能還停留在相當基礎的應用，多數為無觸控螢幕的車機，僅有收聽廣播、錄音帶、CD等功能，稍微進階的款式才會附帶透過CD或是USB隨身貼讀取MP3格式的能力，而更高級一點的主機則擁有5到7吋不等的顯示螢幕(還不一定有觸控)，並伴隨DVD播放功能。而現今主流的車內多媒體主機，先不說已被淘汰的CD與錄音帶模組，除了支援不同的影音格式播放外，系統也一併擴張，得以控制全車內外不同部位的功能，並強調與智慧型手機的連結性，已經做到比十年前我們想像中還多更多的任務。車輛權威調研機構J.D. Power日前發表了最新的調查報告，主軸當然是現行多媒體主機的功能性與易用操作。

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經過2020年美國地區Multimedia Quality and Satisfaction系列項目的評比，該機構點出分屬於不同級別四款車型的多媒體主機表現最為優秀，分別為Nissan Sentra(中型房車)、Genesis G70(中型豪華房車)、Dodge Challenger(中大型車款)與BMW X6(中大型豪華車款)。調查範圍包括車主對車內多媒體主機的品質、設計、與功能齊全程度等。

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同時J.D. Power也點出部分主機不受消費者喜愛的部分，多半是一些需要從系統內修正的功能缺失，即使J.D. Power認為車用主機逐漸開始搭載的OTA無線下載更新功能，能快速對應系統的修正升級，是相當不錯的解決方案，但在當下仍造成了車主的使用不便，導致產生使用抱怨。

J.D. Power表示，這次的資料來源為美國地區購買2020年式的新車車主，在擁有車輛的90天後進行問卷調查，樣本收集期間為2020年的2月至5月，一共回收87,282份有效問卷。

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