首推原廠認證零配件 福特成立原廠特仕中心
【聯合新聞網／記者許信文／台北報導】
福特六和「黃金五年計畫」下啟動多項戰略，從導入全新世代車款、建立中古車營業體系，更看好國內車用配件供應鏈，在今(30)日QualityCare十三週年記者會上宣布在台灣成立Ford亞太地區零配件產品開發團隊，負責協助整個亞太區各國家零配件業務開展，同時並成立亞太首座「原廠特仕中心」，提供國人經過Ford原廠認證配件及安裝服務。福特六和不僅在新產品導入領先，更以積極行動搶佔車用配件的龐大市場。
據福特主管表示，國內車用零配件廠商的開發技術與成品水準已經相當成熟，因此創造每年內銷與出口零配件總值將近300億台幣。有鑑提供顧客更完整的服務，福特六和設立專責團隊將和國內廠商共同開發適用Ford車款零配件，並且外銷供應亞太國家共用。而同步成立的台灣原廠特仕中心，則是亞太區第一個針對售服零配件的原廠認證中心，標榜「物超所值的原廠認證配件，打造專屬品味」，所有新車銷售的配件都經過專業認證，並且享有3年期的保固，不但強化Ford新車獨特風格，也能兼顧品質與行車安全。代表Ford出席記者會的亞太區顧客服務副總裁John Cooper表示：顧客滿意度一直以來都是我們最重視的環節，我們不僅僅提供優良的車款，我們也提供更多有保障的個人化配件供消費者選擇；提供進一步的服務來提高顧客滿意度，是我們不會停止的承諾。
此外，已經堂堂邁入13年的QualityCare原廠服務事業體系，一直都在推動領先業界的售後服務，獲得不少車主的好評印象，在今日記者會上，福特六和再度宣布推出更貼心的車主服務「My Ford Service App」手機軟體，並且邀請藝人小豫兒擔任女性車主俱樂部Lady’s Care的寵愛代言人。「My Ford Service App」系統提供十大車主服務，車主只要透過行動裝置就可快速掌握新車和售服資訊，以及原廠配件最新消息，也可以透過App系統預約回廠瞭解活利點數和兌換商品建議，寵愛協會會員還可享有生日禮貼心提醒，目前僅提供Android版，iOS版預計九月底才推出。活動推廣，現在車主透過App預約成功且準時回廠可獲得100點活利點數。
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