提升顧客服務!Audi高雄、中和、台中展示中心全面升級

台灣奧迪攜手全台經銷夥伴持續提升顧客服務,於台灣北、中、南的都會樞紐地區提供完整服務網絡。 圖/Audi Taiwan提供

台灣奧迪Audi Taiwan)攜手全台經銷夥伴持續提升顧客服務,從2022年以來Audi鳳山、Audi北台中、Audi南港及Audi北桃園展示中心接續落成,於台灣北、中、南的都會樞紐地區提供完整服務網絡。

除了拓展通路版圖,四環品牌同時針對既有據點導入Audi Progressive Retail新世代設計概念,近日不僅Audi中和、Audi台中展示中心已完成升級,日前Audi高雄展示中心更邀請超過150位賓客慶賀落成,為消費者帶來持續進化的顧客旅程。

台灣奧迪針對既有據點導入Audi Progressive Retail新世代設計概念,日前Audi高雄展示中心更邀請超過150位賓客慶賀落成,為消費者帶來持續進化的顧客旅程。 圖/Audi Taiwan提供
台灣奧迪針對既有據點導入Audi Progressive Retail新世代設計概念,日前Audi高雄展示中心更邀請超過150位賓客慶賀落成,為消費者帶來持續進化的顧客旅程。 圖/Audi Taiwan提供

以顧客體驗為核心 全台Audi經銷據點持續升級

Audi Progressive Retail的設計哲學著重於打造舒適、令人放鬆的空間,希望每一位踏入Audi展示中心的Audi Family車主及消費者皆能體會「如家一般」的感受。

Audi Progressive Retail的設計哲學著重於打造舒適、令人放鬆的空間,希望每一位踏入Audi展示中心的Audi Family車主及消費者皆能體會「如家一般」的感受。 圖/Audi Taiwan提供
Audi Progressive Retail的設計哲學著重於打造舒適、令人放鬆的空間,希望每一位踏入Audi展示中心的Audi Family車主及消費者皆能體會「如家一般」的感受。 圖/Audi Taiwan提供

Audi Progressive Retail新世代設計概念:

以暖色系木頭材質作為展示中心主體設計,結合漸進式的陳列方式營造更輕鬆自在的賞車環境。

增加客休區的空間佔比,為無論是賞車、洽談、休息或需要辦公的貴賓提供舒適區域。

NEXUS數位迎賓區 :由全新的設計和數位工具共築而成輕鬆自在的洽詢空間,作為迎賓門面搭配Audi Host禮賓大使迎接每位到來賓客,藉由深入淺出的方式導覽品牌最新資訊,專注了解及分析客戶來訪想望,減少傳統服務的距離感,提供顧客最符合需求的適切服務。

Digital Configurator數位客製化探索區:來店的顧客可透過數位平台瀏覽多項客製化項目如車色塗裝或內裝質材配置,輔以實體參考色板,實際觸摸感受為愛車挑選心儀式樣。

據點餐飲服務標準:踏入全台Audi授權服務據點,皆提供星巴克咖啡服務(We Proudly Serve Starbucks)和精緻餐點,致力給予每位前來的Audi Family如家般的舒適享受。

孩童遊戲區:備有專屬區域,提供玩具或是互動遊戲讓全家人都能自在享受蒞臨Audi展示中心的每分時刻。

據點餐飲服務標準:踏入全台Audi授權服務據點,皆提供星巴克咖啡服務(We Proudly Serve Starbucks)和精緻餐點,致力給予每位前來的Audi Family如家般的舒適享受。 圖/Audi Taiwan提供
據點餐飲服務標準:踏入全台Audi授權服務據點,皆提供星巴克咖啡服務(We Proudly Serve Starbucks)和精緻餐點,致力給予每位前來的Audi Family如家般的舒適享受。 圖/Audi Taiwan提供

台灣奧迪總裁安薩瑞(Rahil Ansari)提及:「感謝經銷商夥伴的投入與支持,得以讓Audi的服務網絡持續進化。我們因地制宜,將全球化的設計概念-Audi Progressive Retail Concept融入本地客群的消費習慣,期盼讓每一位造訪全台Audi 展示中心的貴賓都能擁有賓至如歸的品牌體驗。」

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