親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查!賓士再獲豪華新車品牌級距冠軍

2019-08-02 21:50:00聯合新聞網 記者張振群/綜合報導
關鍵字:
台灣賓士
銷售
購車
Mercedes
J.D. Power

根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power,最新公布的2019年台灣新車銷...
根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power,最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM指出,賓士再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。 圖/Mercedes-Benz提供
根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM指出,賓士(Mercedes-Benz)再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍,並與第二名在分數上有著極大的差距;這已是5年來賓士第3次獲得此評鑑肯定,清楚說明台灣賓士這些年致力於提供客戶最佳的品牌體驗,讓消費者完整體現「The Best or Nothing」品牌精神,在每一個環節提供最極致的購車體驗。

五項要素評比 賓士滿足消費者期待

至今邁入第21年的J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查,研究內容評估新車車主對於新車購買經驗之整體滿意度,主要針對五項要素進行評分包含:銷售人員(26%)、經銷商設備(22%)、交車過程(21%)、交易條件(18%)及書面作業(13%)等。

J.D. Power台灣區總經理Anthony Tay指出:「豪華品牌車廠藉由推出入門車款降低購車門檻,但同時因消費者鑑賞能力日益提升,對於差異性以及互動性的購車體驗有更高的期待。」

新世代豪華小型車家族陣容壯大 智能科技提升且降低摘星門檻

J.D. Power針對市場的分析,與近年來賓士不再只是追求銷售數字,持續精進於客戶品牌體驗相互呼應,不僅透過新世代豪華小型車的推出,提供喜愛賓士的消費者更多元的選擇,更受到許多年輕世代的青睞與肯定。如A-Class、B-Class和CLA透過搭載MBUX多媒體系統,以智能聲控功能大幅提升用車便利性,而立基聯網科技基礎的【Mercedes me connect 互聯】,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能層面,導入如保養提醒、事故救援、故障通報、智能導航系統與遠端控制等多樣功能。

Mercedes me connect 互聯,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能...
Mercedes me connect 互聯,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能層面,導入如保養提醒、事故救援、故障通報、智能導航系統與遠端控制等多樣功能。 圖/Mercedes-Benz提供

在車主配對車籍資料並開通功能後,透過專屬手機 App 連結可以遠端遙控方式控制引擎啟閉、車門上鎖/解鎖,車輛胎壓狀態、燃料容量及車窗關閉等功能,也可以透過手機 App 一目了然,同時提供如保養提醒、事故救援、故障通報等多元功能,透過聯網科技的輔助大幅提升用車便利性與安全,讓賓士車輛化身科技夥伴,將未來生活於當代實踐。成功接軌現代人的科技生活需求,成為豪華汽車市場中最具話題性的智能科技車輛。

靈活購車方案 Agility星自選讓摘星更彈性

針對銷售體驗方面,賓士提供嶄新的客製化購車選擇,如由台灣賓士資融所推出的「Agility星自選」購車優惠方案,打破傳統購車框架,無需一次性的資金購買車輛,而是可在合約期滿之際選擇換購或持續擁有車輛,具備低頭款、低月付、門檻輕鬆等優勢,讓資金運用更有彈性。而其公開透明的清楚資訊提供與方案選擇,亦與調查中顯示:超過13%的消費者希望要有清楚且透明的書面資訊及交易條件等項目不謀而合,展現賓士以提升購車體驗、用戶滿意度為唯一宗旨之精神。

台灣賓士資融推出的「Agility星自選」購車優惠方案,無需一次性的資金購買車輛...
台灣賓士資融推出的「Agility星自選」購車優惠方案,無需一次性的資金購買車輛,而是可在合約期滿之際選擇換購或持續擁有車輛,具備低頭款、低月付、門檻輕鬆等優勢。 圖/Mercedes-Benz提供

軟硬體同步強化 銷售滿意冠軍實至名歸

為提供更佳的銷售體驗,針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業科技講解、實際駕駛體驗等,盡可能的讓銷售人員充分了解賓士車輛特色,如針對賓士豪華越野休旅家族打造最嚴苛的越野環境、針對Mercedes-AMG性能家族設計封閉場地的極限駕馭環境,讓銷售人員親身體驗與感受,進而能完整傳遞與分享予消費者認識瞭解,不再是單調的型錄解說,也不再是只有冷冰冰的價格溝通。

針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業...
針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業科技講解、實際駕駛體驗等,盡可能的讓銷售人員充分了解賓士車輛特色。 圖/Mercedes-Benz提供

同時,搭配全台灣賓士旗艦中心的陸續成立,結合新車展示中心、全功能服務廠、原廠精選中古車展示中心等功能的專業呈現,搭配無微不至的VIP交車區、客戶休息區等,以「最佳客戶體驗」(Best Customer Experience)為核心概念體驗硬體格局,打造與賓士全球同步的最高規格經銷通路,亦再次對應J.D. Power調查中對於「經銷商設備」的注重,能再度獲得台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM冠軍,絕對實至名歸。

最新文章

Gogoro Network推出創新「自由省」資費方案!最高可以打8折

LSUV強者更強 LEXUS RX小改新增全速域DRCC+LTA車道維持

全台灣最「熱血」的企業!和泰號捐血車前進大專院校募新血

原廠中古車買賣新基準!台灣福斯汽車Das WeltAuto. 3.0正式在台啟動

現在買正是時候 Audi Q系列夢想入座方案即刻啟動!

Luxgen「FOYU秋日健檢」全面啟動 免費全車安全檢查,多項配件專屬優惠

2020年式Porsche 911 Carrera 4、911 Carrera 4 Cabriolet亮相 國內售價623萬元起!

長青樹變身新樣貌 2020年式全新OUTLANDER雙色有型登場

鞏固進口掀背銷售冠軍 TOYOTA Auris升級全速域ACC

國產5+2休旅新秀!Luxgen URX搶先亮相,第四季發表

確認標配23P智慧駕駛輔助系統!小改款賓士GLC、GLC Coupe售價公布

有競爭就有進步 TOYOTA Auris新年式車型補上全速域ACC

下半年進口休旅大爆發!GLC、CX-30、Evoque、T-Cross全數現身油耗報告

同步法蘭克福車展 Ford Kuga大改款車型現身台灣

PEUGEOT 3008 / 5008雄獅添翼 新增1.6渦輪汽油動力

晚買就是要享配備啊! 全新BMW 5系列白金旗艦版登場

配備全面升級 新年式Volvo XC60 230萬元起上市!

嶄新CX-30休旅即將加入!Mazda CX-5加配備,即刻調整銷售陣容

得利卡升級配備改款上市 新增自排車型

升級18吋圈、Beats音響!台灣福斯推出Polo GTI Anniversary SE週年限定版

世界12強棒球錦標賽門票 MITSUBISHI MOTORS獻給挺棒的你

LEXUS|Dining Out 國際頂尖雙廚聯彈

Ford九月小資99輕鬆入主實施中 Kuga舊換新現金價69.9萬元!

Mercedes-Benz九月全車系指定年式享乙式保險與額外購車優惠

9月試乘SsangYong抽澳門雙人來回機票 再享舊換新最高19.8萬優惠

Ford Focus賣出好成績 再接再厲強化服務 新車交車中心前進台中

新世代科技配備一次滿足 全新BMW 320i M Sport正式抵台!

Subaru 9月超強購車優惠 暢銷車款舊換新享最高19.2萬回饋!

即刻入主Volkswagen全車系享多元優惠方案 指定車款再享高額零利率和限量獨家交車禮

MITSUBISHI全球新世代VI台灣同步亮相 展間升級超有感

熱門文章

別心存僥倖 檢舉達人30樓高用「大砲」等著抓違規

影/國道林口9車追撞影片曝光 打臉肇事司機聲稱遭擦撞

國產5+2休旅新秀!Luxgen URX搶先亮相,第四季發表

中秋別吃超速罰單! 執法熱點大公開

鞏固進口掀背銷售冠軍 TOYOTA Auris升級全速域ACC

同步法蘭克福車展 Ford Kuga大改款車型現身台灣

確認標配23P智慧駕駛輔助系統!小改款賓士GLC、GLC Coupe售價公布

撩妹必備日系神馬 NISSAN ALTIMA 9月25日限量登台

首創公路、捷運共構10月完工 縮短安坑至台北通勤時間

自認沒那麼衰不願續保 還酸保險公司騙錢…半年後GG了

下半年進口休旅大爆發!GLC、CX-30、Evoque、T-Cross全數現身油耗報告

腳踏車都比你快!汐止今早塞車塞到崩潰

影/酒駕惹禍? 瑪莎拉蒂轎車撞大貨車1死

裕隆人事大變動!納智捷董座陳國榮請辭 改裕隆總經理姚振祥兼任

配備全面升級 新年式Volvo XC60 230萬元起上市!

有競爭就有進步 TOYOTA Auris新年式車型補上全速域ACC

晚買就是要享配備啊! 全新BMW 5系列白金旗艦版登場

LSUV強者更強 LEXUS RX小改新增全速域DRCC+LTA車道維持

新北林口24小時科技執法奏效 違規大貨車降50%

嶄新CX-30休旅即將加入!Mazda CX-5加配備,即刻調整銷售陣容

得利卡升級配備改款上市 新增自排車型

長青樹變身新樣貌 2020年式全新OUTLANDER雙色有型登場

PEUGEOT 3008 / 5008雄獅添翼 新增1.6渦輪汽油動力

Nissan Altima實車配備直擊!賞車會第一天人潮不斷

電動車停車位常遭占用 北市停管處:擬實施差別費率

影/超車不慎撞加油站牌 汽車騰空飛起翻過去

原廠中古車買賣新基準!台灣福斯汽車Das WeltAuto. 3.0正式在台啟動

自強隧道區間測速 尖峰時間回堵到天母

現在買正是時候 Audi Q系列夢想入座方案即刻啟動!

北歐動感豪華房車現身 Volvo S60售價185萬元起

商品推薦
贊助廣告
商品推薦

留言