親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查!賓士再獲豪華新車品牌級距冠軍

2019-08-02 21:50:00聯合新聞網 記者張振群/綜合報導
關鍵字:
台灣賓士
銷售
購車
Mercedes
J.D. Power

根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power,最新公布的2019年台灣新車銷...
根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power,最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM指出,賓士再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。 圖/Mercedes-Benz提供
根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM指出,賓士(Mercedes-Benz)再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍,並與第二名在分數上有著極大的差距;這已是5年來賓士第3次獲得此評鑑肯定,清楚說明台灣賓士這些年致力於提供客戶最佳的品牌體驗,讓消費者完整體現「The Best or Nothing」品牌精神,在每一個環節提供最極致的購車體驗。

五項要素評比 賓士滿足消費者期待

至今邁入第21年的J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查,研究內容評估新車車主對於新車購買經驗之整體滿意度,主要針對五項要素進行評分包含:銷售人員(26%)、經銷商設備(22%)、交車過程(21%)、交易條件(18%)及書面作業(13%)等。

J.D. Power台灣區總經理Anthony Tay指出:「豪華品牌車廠藉由推出入門車款降低購車門檻,但同時因消費者鑑賞能力日益提升,對於差異性以及互動性的購車體驗有更高的期待。」

新世代豪華小型車家族陣容壯大 智能科技提升且降低摘星門檻

J.D. Power針對市場的分析,與近年來賓士不再只是追求銷售數字,持續精進於客戶品牌體驗相互呼應,不僅透過新世代豪華小型車的推出,提供喜愛賓士的消費者更多元的選擇,更受到許多年輕世代的青睞與肯定。如A-Class、B-Class和CLA透過搭載MBUX多媒體系統,以智能聲控功能大幅提升用車便利性,而立基聯網科技基礎的【Mercedes me connect 互聯】,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能層面,導入如保養提醒、事故救援、故障通報、智能導航系統與遠端控制等多樣功能。

Mercedes me connect 互聯,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能...
Mercedes me connect 互聯,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能層面,導入如保養提醒、事故救援、故障通報、智能導航系統與遠端控制等多樣功能。 圖/Mercedes-Benz提供

在車主配對車籍資料並開通功能後,透過專屬手機 App 連結可以遠端遙控方式控制引擎啟閉、車門上鎖/解鎖,車輛胎壓狀態、燃料容量及車窗關閉等功能,也可以透過手機 App 一目了然,同時提供如保養提醒、事故救援、故障通報等多元功能,透過聯網科技的輔助大幅提升用車便利性與安全,讓賓士車輛化身科技夥伴,將未來生活於當代實踐。成功接軌現代人的科技生活需求,成為豪華汽車市場中最具話題性的智能科技車輛。

靈活購車方案 Agility星自選讓摘星更彈性

針對銷售體驗方面,賓士提供嶄新的客製化購車選擇,如由台灣賓士資融所推出的「Agility星自選」購車優惠方案,打破傳統購車框架,無需一次性的資金購買車輛,而是可在合約期滿之際選擇換購或持續擁有車輛,具備低頭款、低月付、門檻輕鬆等優勢,讓資金運用更有彈性。而其公開透明的清楚資訊提供與方案選擇,亦與調查中顯示:超過13%的消費者希望要有清楚且透明的書面資訊及交易條件等項目不謀而合,展現賓士以提升購車體驗、用戶滿意度為唯一宗旨之精神。

台灣賓士資融推出的「Agility星自選」購車優惠方案,無需一次性的資金購買車輛...
台灣賓士資融推出的「Agility星自選」購車優惠方案,無需一次性的資金購買車輛,而是可在合約期滿之際選擇換購或持續擁有車輛,具備低頭款、低月付、門檻輕鬆等優勢。 圖/Mercedes-Benz提供

軟硬體同步強化 銷售滿意冠軍實至名歸

為提供更佳的銷售體驗,針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業科技講解、實際駕駛體驗等,盡可能的讓銷售人員充分了解賓士車輛特色,如針對賓士豪華越野休旅家族打造最嚴苛的越野環境、針對Mercedes-AMG性能家族設計封閉場地的極限駕馭環境,讓銷售人員親身體驗與感受,進而能完整傳遞與分享予消費者認識瞭解,不再是單調的型錄解說,也不再是只有冷冰冰的價格溝通。

針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業...
針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業科技講解、實際駕駛體驗等,盡可能的讓銷售人員充分了解賓士車輛特色。 圖/Mercedes-Benz提供

同時,搭配全台灣賓士旗艦中心的陸續成立,結合新車展示中心、全功能服務廠、原廠精選中古車展示中心等功能的專業呈現,搭配無微不至的VIP交車區、客戶休息區等,以「最佳客戶體驗」(Best Customer Experience)為核心概念體驗硬體格局,打造與賓士全球同步的最高規格經銷通路,亦再次對應J.D. Power調查中對於「經銷商設備」的注重,能再度獲得台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM冠軍,絕對實至名歸。

最新文章

不讓Porsche Cayenne Coupe專美於前 新世代BMW X6預售開跑了

複製Camry銷售佳績 Nissan Altima 預售價119.9萬元起

強烈跑車風範!保時捷Cayenne Coupe台幣368萬起發表

Audi全新世代豪華陣線登台 A6、A7、A8三個願望一次滿足!

Volkswagen號召老客戶回廠 推出多項原廠零件8折優惠及免費行車安全檢查!

Subaru與Thule攜手合作 車主獨享系列商品全面85折優惠

MINI 60週年生日系列活動即日展開 全車系再享一年乙式全險與MINI行車紀錄器!

2020 Lexus LC Limited Edition現身 專屬車色很可以!

全新McLaren GT台灣登場 售價1260萬元起

不只是車壇一哥 和泰TOYOTA集團做環保也搶當龍頭

至臻完美,巔峰典藏 勞斯萊斯Ghost Zenith全球限量發表

影/全新Audi A8革命性底盤調校 舒適動感雙雙俱全

英式奢華,層峰選擇 Rolls-Royce Cullinan榮獲年度超豪華SUV金舵獎

迎戰Tesla Model 3?保時捷宣布純電跑車Taycan在台接單超過700張

影/買輪胎送奧運夢想保護傘,「普利司通 為夢想撐腰」促銷活動開跑!

炒熱皮卡市場 TOYOTA HILUX今年500台配額完銷

直接賽道見真章! Toyota GR Supra 9月4日正式發表

全球最熱賣的平價電動車來了!Tesla Model 3正式在台發表

車型調整、配備更好!新年式Mazda CX-3即刻開賣

Mercedes me future talks未來論壇 8月將再掀熱潮

She’s Mercedes女力暖身派對 感染彼此的自信與能量

F-Pace限量升級5年原廠保固 Jaguar Land Rover八月優惠方案開跑

和泰汽車改編知名歌曲 為導護志工發聲

颱風來襲 這些事情你一定要知道

影/Audi A8先進48V輕型複合動力系統 打造極致駕馭享受

召回就是車不好?從馬自達柴油糾紛來看這檔子事…

平價電動車登場前 新創團隊先打造即時充電服務網

九和汽車Land Rover CITY TRACK城市越野極限體驗活動!磅礡登場

正2019年式BMW全車系60期0利率 加贈原廠智慧行車紀錄器

福斯商旅「輪我守護您」秋季行車健檢開跑 讓你秋高氣爽好出門!

熱門文章

這項交通檢舉不僅做功德!還能成功領獎金?

看緊荷包!台中市警局將在這兩個路段實施「區間測速」

台灣汽車後雨刷的獨特功能!網讚:這才是老司機

一般車亂停身障車位 他笑見「橘白光明燈」登頂警告!

影/停車場婦幼車格被占用 手機掃瞄現場QR Code舉報

違規最高罰5,400元! 林口交流道科技執法啟用

雪隧工人挑燈夜戰洗牆面 40度熱考驗!

複製Camry銷售佳績 Nissan Altima 預售價119.9萬元起

全新McLaren GT台灣登場 售價1260萬元起

迎戰Tesla Model 3?保時捷宣布純電跑車Taycan在台接單超過700張

影/BMW霸道左轉 2騎士猛撞「人飛起又重摔」

Tesla Model 3 vs Nissan Leaf vs TOYOTA PRIUS PHV 邁向未來要怎麼選?

全球最熱賣的平價電動車來了!Tesla Model 3正式在台發表

復古造型敞篷車全台僅8輛 疑北宜公路失控自撞

影/車模比基尼vs.行腳藝人 酷炫輕卡車會師超吸睛

她自製日本「右駕速解圖」引共鳴 網直呼:如果有賣一定買

限速僅5公里送出256張罰單?警曝真相:我們是無辜的

國道小擦撞 舊觀念竟要命!一定要做這動作自保

影/台中大媽超車切西瓜 無辜車主保桿掉下來

炒熱皮卡市場 TOYOTA HILUX今年500台配額完銷

強烈跑車風範!保時捷Cayenne Coupe台幣368萬起發表

2020 Lexus LC Limited Edition現身 專屬車色很可以!

不讓Porsche Cayenne Coupe專美於前 新世代BMW X6預售開跑了

Audi全新世代豪華陣線登台 A6、A7、A8三個願望一次滿足!

影/高溫不但殺人毀環境,雪隧也因它短命 學者籲大體檢

台中警花80萬用這台「靜城」 4天開347單入帳55萬

擔心買車被呼攏? 前業代揭常見三大話術陷阱

陸續完成送電 蘇花改明年1月全線通車

Foodpanda撞Uber Eats 網友:這行這麼拚嗎?

距離發表不遠了! NISSAN LEAF 預售活動正式開跑

商品推薦
贊助廣告
商品推薦

留言