親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。

大改款Lexus NX官方影片意外露出 新世代SUV今年將現身!15:40

J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查!賓士再獲豪華新車品牌級距冠軍

2019-08-02 21:50:00聯合新聞網 記者張振群/綜合報導
關鍵字:
台灣賓士
銷售
購車
Mercedes
J.D. Power

根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power,最新公布的2019年台灣新車銷...
根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power,最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM指出,賓士再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍。 圖/Mercedes-Benz提供
根據全球知名市場評鑑調查機構J.D. Power最新公布的2019年台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM指出,賓士(Mercedes-Benz)再次高分稱霸豪華品牌新車銷售滿意度冠軍,並與第二名在分數上有著極大的差距;這已是5年來賓士第3次獲得此評鑑肯定,清楚說明台灣賓士這些年致力於提供客戶最佳的品牌體驗,讓消費者完整體現「The Best or Nothing」品牌精神,在每一個環節提供最極致的購車體驗。

五項要素評比 賓士滿足消費者期待

至今邁入第21年的J.D. Power台灣新車銷售滿意度調查,研究內容評估新車車主對於新車購買經驗之整體滿意度,主要針對五項要素進行評分包含:銷售人員(26%)、經銷商設備(22%)、交車過程(21%)、交易條件(18%)及書面作業(13%)等。

J.D. Power台灣區總經理Anthony Tay指出:「豪華品牌車廠藉由推出入門車款降低購車門檻,但同時因消費者鑑賞能力日益提升,對於差異性以及互動性的購車體驗有更高的期待。」

新世代豪華小型車家族陣容壯大 智能科技提升且降低摘星門檻

J.D. Power針對市場的分析,與近年來賓士不再只是追求銷售數字,持續精進於客戶品牌體驗相互呼應,不僅透過新世代豪華小型車的推出,提供喜愛賓士的消費者更多元的選擇,更受到許多年輕世代的青睞與肯定。如A-Class、B-Class和CLA透過搭載MBUX多媒體系統,以智能聲控功能大幅提升用車便利性,而立基聯網科技基礎的【Mercedes me connect 互聯】,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能層面,導入如保養提醒、事故救援、故障通報、智能導航系統與遠端控制等多樣功能。

Mercedes me connect 互聯,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能...
Mercedes me connect 互聯,革新人車間的資訊傳遞、遠端控制功能層面,導入如保養提醒、事故救援、故障通報、智能導航系統與遠端控制等多樣功能。 圖/Mercedes-Benz提供

在車主配對車籍資料並開通功能後,透過專屬手機 App 連結可以遠端遙控方式控制引擎啟閉、車門上鎖/解鎖,車輛胎壓狀態、燃料容量及車窗關閉等功能,也可以透過手機 App 一目了然,同時提供如保養提醒、事故救援、故障通報等多元功能,透過聯網科技的輔助大幅提升用車便利性與安全,讓賓士車輛化身科技夥伴,將未來生活於當代實踐。成功接軌現代人的科技生活需求,成為豪華汽車市場中最具話題性的智能科技車輛。

靈活購車方案 Agility星自選讓摘星更彈性

針對銷售體驗方面,賓士提供嶄新的客製化購車選擇,如由台灣賓士資融所推出的「Agility星自選」購車優惠方案,打破傳統購車框架,無需一次性的資金購買車輛,而是可在合約期滿之際選擇換購或持續擁有車輛,具備低頭款、低月付、門檻輕鬆等優勢,讓資金運用更有彈性。而其公開透明的清楚資訊提供與方案選擇,亦與調查中顯示:超過13%的消費者希望要有清楚且透明的書面資訊及交易條件等項目不謀而合,展現賓士以提升購車體驗、用戶滿意度為唯一宗旨之精神。

台灣賓士資融推出的「Agility星自選」購車優惠方案,無需一次性的資金購買車輛...
台灣賓士資融推出的「Agility星自選」購車優惠方案,無需一次性的資金購買車輛,而是可在合約期滿之際選擇換購或持續擁有車輛,具備低頭款、低月付、門檻輕鬆等優勢。 圖/Mercedes-Benz提供

軟硬體同步強化 銷售滿意冠軍實至名歸

為提供更佳的銷售體驗,針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業科技講解、實際駕駛體驗等,盡可能的讓銷售人員充分了解賓士車輛特色,如針對賓士豪華越野休旅家族打造最嚴苛的越野環境、針對Mercedes-AMG性能家族設計封閉場地的極限駕馭環境,讓銷售人員親身體驗與感受,進而能完整傳遞與分享予消費者認識瞭解,不再是單調的型錄解說,也不再是只有冷冰冰的價格溝通。

針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業...
針對第一線的銷售人員訓練台灣賓士始終不遺餘力,透過專業的場地與人員規劃,包含專業科技講解、實際駕駛體驗等,盡可能的讓銷售人員充分了解賓士車輛特色。 圖/Mercedes-Benz提供

同時,搭配全台灣賓士旗艦中心的陸續成立,結合新車展示中心、全功能服務廠、原廠精選中古車展示中心等功能的專業呈現,搭配無微不至的VIP交車區、客戶休息區等,以「最佳客戶體驗」(Best Customer Experience)為核心概念體驗硬體格局,打造與賓士全球同步的最高規格經銷通路,亦再次對應J.D. Power調查中對於「經銷商設備」的注重,能再度獲得台灣新車銷售滿意度(SSI)調查SM冠軍,絕對實至名歸。

最新文章

最快第四季就能交車!McLaren嶄新油電超跑Artura售價1,280萬元起

打造防疫車首選 Luxgen URX推健康對策特仕車型

不僅智慧還能調整充電功率!特斯拉在台發表第三代壁掛式充電座

300hp都會跨界休旅首現!小改款Audi Q5、Q2車系台灣展開預售

與性能車型一起登場!大改款新世代Audi A3/S3 Sportback展開預售

確定3/4發表 Ford Tourneo Connect有何特色?

新車引進加持看好車市 和泰今年力拼15.4萬輛銷售紀錄!

和泰汽車挑戰在台銷售最高紀錄 導入多款新車加持

喜迎開工!WeMo Scooter推千張幸運刮刮卡迎春

新年就是要「紅」才吉利!宏佳騰Dory 125 ABS推珊瑚紅新色

過年吃太多胖了嗎?快跟著Ford Ranger動次動

開工賞車收心 3月台灣上市新車搶先看

共享機車首見!GoShare提供「內藏式擋風鏡」安全帽,提升騎乘安全

同級距進口車銷售冠軍!福斯T-Roc搖滾跑旅單月掛牌超過500輛

影/3月5日發表上市!先窺探新世代賓士S-Class的生產極致歷程

照顧司機不是嘴巴說說 yoxi宣布免收全額信用卡手續費

【回顧展望系列】終於要起飛了嗎? Hyundai主力大改款報到

每一台都想要入手! 2021年八大關注車款

春節返鄉出遊前多注意 長途駕駛檢查不可少

AVIS安維斯租車攜手台灣代駕 推廣理性飲酒安心應酬

2021 Ford Focus麗寶挑戰賽 高手改裝組正式開放報名

NISSAN TIIDA 21 年式正式上市 全新入手價 65.9萬起

GT賽事封王!台灣之光李勇德獲Mercedes-AMG C 63 S Coupe雙門轎跑

又有豪華車廠跨界合作 台北晶華酒店攜手BMW打造尊貴饗宴

有設定數量天花板!台北市電動機車補助金額出爐,目前為六都第一

提升服務能量!Gogoro推新春健檢再宣布周日不打烊

米其林PS4、PS4S成為「2021 Ford Focus麗寶挑戰賽」官方指定輪胎!

春節出遊拜年五大法寶iRent 24小時自助租車陪你過好年

中華汽車幸福守護計畫2021年徵件起跑 繼續為偏鄉送幸福

地方政府電動車補助陸續!宏佳騰智慧電車加碼好禮三重送

熱門文章

研判濃霧影響…台61西濱21車連環撞2死8傷 車成一團廢鐵!

避免資安疑慮 新北區間測速全面暫停使用

【汽車小學堂】在等紅燈時排入N檔到底好還是不好?

影/濃霧不開燈有多危險?日本JAF實車測試結果相當驚人!

確定3/4發表 Ford Tourneo Connect有何特色?

24歲男開奧迪撞路旁保時捷等5車 疑打瞌睡恐賠數百萬

開工賞車收心 3月台灣上市新車搶先看

國道8車連撞!驚見2000萬勞斯萊斯 網哀悼:變負二代了

槽車翻覆讓林口塞爆!7分鐘車程花40分鐘 警方:3路段目前封閉

和泰汽車挑戰在台銷售最高紀錄 導入多款新車加持

每一台都想要入手! 2021年八大關注車款

新車引進加持看好車市 和泰今年力拼15.4萬輛銷售紀錄!

影/「東瀛戰神」紅色GT-R帥氣甩尾 1秒變廢鐵!

300hp都會跨界休旅首現!小改款Audi Q5、Q2車系台灣展開預售

與性能車型一起登場!大改款新世代Audi A3/S3 Sportback展開預售

5千人連署獲回應 車頂置物箱驗車將免拆卸

突遇濃霧應「開霧燈 減速拉大車距」

過年朋友聚會試車自撞 BMW成廢鐵、釀2死1傷

3月起台中高鐵違停AI開罰 臨停超過3分鐘將舉發

適逢補班日、228連假 新北路邊收費將調整

台61線西濱首座省道休息站 口湖休息站正式啟用!

台中高鐵旅客接送區違規頻傳 全新AI取締設備3月上線

北宜公路全路段區間測速引反彈 新北改採分段輪流實施

同級距進口車銷售冠軍!福斯T-Roc搖滾跑旅單月掛牌超過500輛

北市中山北路二段、建國高架 3月底啟動科技執法取締違規

北宜速限40公里惹議 公路總局表示會檢討

新竹市展開科技執法 火車站前臨停逾3分鐘、違停3月8日開罰

裕隆、鴻海合作 「鴻華先進」首款電動車傳6月亮相!

檢舉達人猖狂浮濫!交通部擬修法16項可檢舉事項

影/3月5日發表上市!先窺探新世代賓士S-Class的生產極致歷程

贊助廣告
商品推薦

留言