Mazda Miata剛交車就撞毀 原廠直接答應換新車

一對美國銀髮夫妻(先生在 MX-5 Miata車友討論區網站的外號是 SCSM)上週開心地前往佛羅里達州的 Tom Bush Mazda經銷商迎接他們的全新2016年式、搭載魂動紅烤漆的 Mazda Miata Launch Edition特仕版小跑車(全美限量1,000台)。而當夫妻倆開離經銷商約1.6公里的路上，竟不幸地被一輛 Ford F-150貨卡車從後方大力追撞。

強勁的撞擊力道還讓 Miata推撞前方的車輛，意外除了造成 Miata前後部位的損壞之外，連底盤結構都彎曲了。這表示車輛受損的狀況會比外觀看起來的嚴重許多，有時甚至會無法修復。不幸中的大幸，夫妻倆僅受到輕傷。正當 Miata車主還在鬱卒地等待保險公司處理賠償事宜的同時，他突然接到一通來自北美 Mazda汽車的驚喜電話。

北美 Mazda汽車竟然表示要替這位不幸的車主換一輛全新的 Miata。理論上來說， Mazda汽車完全不需要這麼做，因為這已經是車主與保險公司之間的問題了，但 Mazda依然做出了會讓人替它豎起大拇指並瘋狂按讚的決定。如此感人的作法除了讓 Mazda提升品牌形象之外，更能贏得了兩位終身顧客。