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3千萬大手筆 Lexus新制服凸顯專業形象

2013-12-10 00:00:00聯合新聞網 聯合新聞網
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【聯合新聞網/記者趙惠群/台北報導】

今年汽車消費市場M型化加劇,豪華進口車延續去年的暢旺,今年可望再大成長,到11月底豪華進口車銷售占總市場超過14.1%,為歷史新高,而各品牌間的競爭也更形激烈,除各自打造更奢華的服務據點,甚至還為自家業代穿上頂級訂製服,以凸顯品牌的高級形象。

Lexus新制服治裝共斥資3千多萬元,且花了一年的時間設計開發。 Lexus提供
Lexus新制服治裝共斥資3千多萬元,且花了一年的時間設計開發。 Lexus提供

Lexus總代理和泰汽車9日發表Lexus品牌各通路銷售業代與售後服務人員的全新制服,業者特別請來設計師林麗卿的團隊負責設計,包括一線業代、服務據點與維修廠的一線接待、維修人員,其中男性業代還請來知名手工訂製西服格蘭西服負責量身訂製。業者並請來一線名模林葦茹試穿新裝,並擔任一日店長。

和泰汽車營業本部協理吳家炎表示,全部服飾和設計師團隊,共同花了一年的時間設計開發,全台20多個據點一千多名員工,治裝共斥資3千多萬元,其中男性業代訂製西服每套至少4萬元以上。服飾融合了Lexus的「L」字樣,以及Hybrid油電車環保形的藍色系做為新裝的主元素。如此大手筆主要要凸顯品牌專業形象。

名模林葦茹試穿Lexus新制服,並擔任一日店長。 Lexus提供
名模林葦茹試穿Lexus新制服,並擔任一日店長。 Lexus提供

消費者如果近期曾經造訪過Lexus的任一新車展示中心或維服務據點,必然能感受到煥然一新、頂級尊榮。吳家炎表示,Lexus從今年起就展開了全台所有銷售通路改造,主要目的要再提升顧客滿意度,除了新增的旗艦大店,部分據點經過重建或遷移到更大的展間,投資金額達30億元以上,預計2016年全部改新完畢。

事實上,Lexus在台灣已連續16年得到JD Power顧客滿意度調查第一名。而其他豪華品牌也不斷急起直追,全力改造銷售據點,如賓士和BMW今年已陸續改造全台銷售據點,購車和維修據點都提供極舒適奢華的休憩功能和餐飲等設施;而Audi今年以來,也在全台打造多個結合展車和維修功能的千坪多功能旗艦店,台灣進口豪華車市場競爭之激烈由此可見一斑。

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