量身訂製車主專屬 台灣賓士推My Choice服務

台灣賓士總裁邁爾肯(左)與售後服務副總裁史安德共同啟動My Choice服務。邁爾肯表示三大方案有類似量身訂製概念,讓不同車主依個人需求選擇服務模式與內容。 記者趙惠群/攝影
台灣賓士總裁邁爾肯(左)與售後服務副總裁史安德共同啟動My Choice服務。邁爾肯表示三大方案有類似量身訂製概念,讓不同車主依個人需求選擇服務模式與內容。 記者趙惠群/攝影

【聯合新聞網/記者趙惠群/台北報導】

賓士今年幾乎篤定連續5年拿下台灣豪華進口車年度銷售第一,面對BMW等競爭品牌的促銷和新車攻勢,賓士本季全力推出全新售後服務和車主尊榮服務,除發行超多尊榮禮遇的車主無限卡,18日再推出具有量身訂製概念的全新My Choice售後服務。

為拉攏車主,鞏固版圖,各個豪華車品牌今年推出許多前所未有的頂級服務,如BMW針對大7旗艦車車主推出尊榮管家服務,而賓士今年1月推出「Service 24h」24小時道路救援,18日再推出3+1的My Choice車主專屬服務,提供3種不同內含的服務方案,讓車主依個人時間和需求選擇使用。

三項不同方案包括方案一「預先安排」,適合趕時間的車主,車主可在24小時前網路或電話預約回廠維修,除可指定接待員,還可享有優惠價;方案二為「輕鬆享受」方案,車主忙碌無暇預約,可直接回廠等候安排維修時間,賓士各維修據點也重新打造奢華的休憩區,有Wifi可用,還有精緻餐飲和各種休閒設施。

賓士推出My Choice車主專屬服務,提供三種不同內涵的售後服務,具量身訂制概...
賓士推出My Choice車主專屬服務,提供三種不同內涵的售後服務,具量身訂制概念可滿足不同車主的不同需求。 記者趙惠群/攝影

至於方案三為「無微不至」,車主不管是不是有先行預約,選此方案即可享受最頂級規格的接待,有專人接送或取車,還能享有專屬iPad使用,另有原廠精品優惠等。最後三個方案的車主都能再享有加購方案,可以優惠價享原廠汽車美容服務。

台灣賓士總裁邁爾肯表示,My Choice之所以把服務分等,是讓車主依個人需求,就像旅行住宿時,車主會選不同等級與設施最適合個人的酒店,同樣愛車的售後服務也一樣,有的車主日理萬機,很難得有空閒,就可選擇最頂級的服務。

賓士本月也針對旗艦S系列、高性能車AMG等頂級車的車主,與台新金控合作,發行車主「Mercedes Benz無限卡」,提供多項尊榮禮遇,以拉攏多金買家。賓士在台灣自1994年起就和台新合作在台灣發行第一張賓士普卡,後升級白金卡,到今年屆滿20年全新無限卡,發卡銀行設計許多尊榮優惠,像是紅利點數終生有效、國內店家與加油站和國外消費紅利3倍回饋,還有年年可享2次賓士車接送機場服務和天天3小時雙品牌市區停車免費。

豪華車品牌大戰,賓士為鞏固頂級買家向心力,與台新金合作推出Mercedes Be...
豪華車品牌大戰,賓士為鞏固頂級買家向心力,與台新金合作推出Mercedes Benz無限卡,提供許多前所未有的尊榮禮遇。 記者趙惠群/攝影

賓士在台灣自1994年起就和台新合作在台灣發行第一張賓士普卡,後升級白金卡,到今...
賓士在台灣自1994年起就和台新合作在台灣發行第一張賓士普卡,後升級白金卡,到今年屆滿20年全新無限卡。 記者趙惠群/攝影

而賓士也提出配套,例如不限里程24小時道路救援、AVIS租車平日5折、假日6折及賓士精品優惠等。另有四大特殊尊寵,包括無限卡友海外緊急醫療救援、全台25家高爾夫球場預約與優惠、頂級美食優惠和飯店優惠,另有24小時無限祕書服務,打電話就能享有如萬事通的服務,如在海外代訂花束與生日蛋糕、頂級飯店與餐廳訂位、音樂會或球賽訂票等,如同住在頂級酒店享有私人專屬的祕書和管家。

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