小刮、小蹭不用怕!台灣福斯汽車My Volkswagen®「鈑噴估價服務」功能上線

My Volkswagen®新增「鈑噴估價服務」功能,以線上即時服務省去車主查詢、預約等繁複工作,展現零時差不間斷的顧客體驗。 圖/Volkswagen提供
My Volkswagen®新增「鈑噴估價服務」功能,以線上即時服務省去車主查詢、預約等繁複工作,展現零時差不間斷的顧客體驗。 圖/Volkswagen提供

台灣福斯汽車(Volkswagen Taiwan)矢志為消費者帶來充滿活力以及無縫隙的品牌體驗,從多元的產品陣容、售後服務至擁車成本,全方位提升顧客服務,其中車主專屬社交平台My Volkswagen®,自推出後結合「福斯人禮遇計畫」,迅速累積超過7萬名車主加入會員,藉由車輛管理系統、車主日常分享、追蹤品牌動態和「福斯人禮遇計畫」會員優惠等,創建Volkswagen車主專屬社群媒體。

台灣福斯汽車為打造強而有力的行動後援,此次在My Volkswagen®新增「鈑噴估價服務」功能,以線上即時服務省去車主查詢、預約等繁複工作,展現零時差不間斷的顧客體驗。「鈑噴估價服務」可在My Volkswagen®「愛車」頁面中進入,選取車輛和受損區域後,依照頁面指示上傳受損區域照片和四角環車照片,以便原廠技師判斷,完成後APP將主動出示個人資料,除了預設APP通知外,也可選擇簡訊和電子郵件通知。

「鈑噴估價服務」可在My Volkswagen®「愛車」頁面中進入,選取車輛和受...
「鈑噴估價服務」可在My Volkswagen®「愛車」頁面中進入,選取車輛和受損區域後,依照頁面指示上傳受損區域照片和四角環車照片,以便原廠技師判斷。 圖/Volkswagen提供

接下來則會依照車主所選擇或過往車輛保養的福斯汽車服務中心建議地點,減去車主搜尋福斯汽車服務中心的時間,待車主送出報價,福斯汽車服務中心將接案估價,並且在1天內提供報價,車主也可聯繫服務顧問,了解相關作業時間,收到估價需求後,系統將發出「車輛鈑烤估價通知」,告知車主受理服務中心與估價進度,讓車主隨時掌握最新進度。

My Volkswagen®提供每位車主所有行車所需協助,從即時路況、鄰近的停車場、加油站至福斯汽車服務中心都能在APP中快速查找,同時記錄所有與愛車相關的資料,包含車款、車身碼、掛牌日期,並且掌握保養歷程,讓車主輕鬆掌握愛車所有動態;此外,My Volkswagen®打造品牌專屬社交平台,車主可建立個人頁面,寫下個人故事、展現與愛車的生活日記,並且與其他車主分享心得、交流車輛資訊、接收品牌最新消息,以及享有「福斯人禮遇計畫」會員優惠和禮遇項目,開心度過擁有福斯的每一天。

My Volkswagen®提供每位車主所有行車所需協助,從即時路況、鄰近的停車...
My Volkswagen®提供每位車主所有行車所需協助,從即時路況、鄰近的停車場、加油站至福斯汽車服務中心都能在APP中快速查找,同時記錄所有與愛車相關的資料,包含車款、車身碼、掛牌日期,並且掌握保養歷程,讓車主輕鬆掌握愛車所有動態。 圖/Volkswagen提供

台灣福斯汽車傾聽車主需求,不斷精進品牌體驗與售後服務,藉由My Volkswagen®串連起車主的擁車心得和生活分享,並且為車主管理愛車、掌握車輛資訊,另有「福斯智慧客服」24小時即時回答產品資訊、購車優惠和售後服務等問題,體現每一刻都貼心的顧客旅程,未來將繼續推出專屬活動和多項產品,展現福斯源源不絕的活力服務。

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